solution Contentsolution Content
หน้านี้ได้รับการแปลอัตโนมัติโดย Microsoft Translator

คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ HP - การแก้ไขปัญหาจอแสดงผล HDMI และระบบเสียง (Windows 10)

ขณะเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ HDMI เช่น จอภาพ โทรทัศน์ หรือลำโพงเซอร์ราวด์ คุณอาจพบปัญหาในการแสดงผลหรือระบบเสียง

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบค่าปรับตั้งของคุณและแก้ไขปัญหาที่พบ

ใช้สาย HDMI ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ HDMI ของคุณ

อุปกรณ์ HDTV ส่วนใหญ่มีพอร์ตสัญญาณ HDMI ขาเข้ามากกว่าหนึ่งพอร์ต ตรวจสอบว่าแหล่งสัญญาณขาเข้าของจอแสดงผล HDMI ถูกตั้งค่าไปที่พอร์ต HDMI เดียวกับที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ เช่น HDMI 2 ถึง HDMI 2

หากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ HDMI ใช้สายประเภทอื่น คุณสามารถจัดซื้ออะแดปเตอร์ต่อพ่วงได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ ภาพรวมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อสัญญาณ HDMI และ DVI สำหรับ PC

หัวต่อสาย HDMI

ภาพปลั๊กที่สาย HDMI

พอร์ต HDMI 19 ขา

รูปภาพพอร์ต HDMI 19 ขา

เลือกสัญญาณเสียง HDMI ขาออกเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นใน Windows

เลือกอุปกรณ์ HDMI เป็นอุปกรณ์จ่ายสัญญาณเริ่มต้น เมื่ออุปกรณ์เสียงภายนอกไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ค่าระบบเสียงจะกลับไปใช้ลำโพงและเฮดโฟนของคอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออุปกรณ์ HDMI ค่าระบบเสียงจะเปลี่ยนแปลงไปเป็นอุปกรณ์ HDMI

เปิดดูค่าเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าเลือกอุปกรณ์จ่ายสัญญาณที่ถูกต้อง

หมายเหตุ:

ภาพที่แสดงอาจไม่แตกต่างไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ขั้นตอนจะไม่แตกต่างกัน

  1. ต่อสาย HDMI กับคอมพิวเตอร์และกับอุปกรณ์จ่ายสัญญาณ

  2. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)

  3. คลิก Sound (เสียง) จากนั้นคลิกแท็บ Playback (เปิดเล่น) หน้าต่าง Sound (เสียง) จะเปิดขึ้นมา

  4. จากแท็บ Playback (เปิดเล่น) เลือก Speaker/Headphone (ลำโพง/เฮดโฟน) หรือ Speakers and Headphones (ลำโพงและเฮดโฟน) จากนั้นคลิกที่ Set Default (กำหนดเป็นค่าเริ่มต้น)

    หมายเหตุ:

    ใช้ Default Devices (อุปกรณ์เริ่มต้น) สำหรับอุปกรณ์จ่ายสัญญาณเสียง เช่น เฮดโฟนหรือลำโพง ใช้ Default Communication Device (อุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้น) สำหรับโทรและรับสาย

    การตั้งค่าลำโพง/เฮดโฟนเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
  5. เลือกอุปกรณ์จ่ายสัญญาณที่ต่อผ่านสาย HDMI จากนั้นคลิกที่ Set Default (กำหนดเป็นค่าเริ่มต้น)

    การตั้งค่าอุปกรณ์จ่ายสัญญาณที่ต่อผ่านสาย HDMI เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
  6. คลิกขวาที่อุปกรณ์จ่ายสัญญาณที่ต่อผ่านสาย HDMI จากนั้นเลือก Show Disconnected Devices (แสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ) จะต้องต่อสาย HDMI ขณะที่กําหนดค่าอุปกรณ์จ่ายสัญญาณ

    การเลือก Show Disconnected Devices (แสดงอุปกรณ์ที่ตัดการเชื่อมต่อ)
  7. ดูอุปกรณ์เสียงที่มีทั้งหมดโดยคลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ปรากฏในหน้าต่าง Sound (เสียง) จากนั้นเลือก Show Disabled Device (แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน) และ Show Disconnected Devices (แสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ)

เรียกใช้ Audio Check (การตรวจสอบเสียง) ใน HP Support Assistant

เรียกใช้ Audio Check (การตรวจสอบเสียง) ใน HP Support Assistant เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์เล่นเสียงทำงานได้ตามปกติ

  1. ไปที่ HP Support Assistant เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ HP Support Assistant หากยังไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด HP Support Assistant

  3. จากแท็บ My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) คลิก Fixes & Diagnostics (การแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยปัญหา)

    คลิก Troubleshooting and fixes (การแก้ไขปัญหาและชุดข้อมูลแก้ไขปัญหา) จากแถบรายการ My notebook (โน้ตบุ๊กของฉัน)
  4. คลิก Audio Check (การตรวจสอบเสียง) ใน One click fixes (แก้ไขปัญหาด้วยคลิกเดียว)

  5. คลิก Next (ถัดไป) จากนั้นรอให้การทดสอบเสียงเสร็จ

    คลิก Next (ถัดไป) เพื่อเริ่มการตรวจสอบเสียง
  6. ตรวจดูผลการทดสอบในส่วนผลการวินิจฉัยปัญหาเสียงและไมโครโฟน จากนั้นคลิก Test Audio (ทดสอบเสียง)

    ตรวจสอบผลการทดสอบเสียง จากนั้นคลิก Test Audio (ทดสอบเสียง)
  7. หากได้ยินเสียงไม่ปกติ โปรดคลิก Unable to Hear Audio (ไม่สามารถได้ยินเสียง) จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การใช้ Sound troubleshooter (ตัวแก้ไขปัญหา) ของ Windows

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดเล่นเสียง

  1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Control Panel (แผงควบคุม)

  2. คลิก Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา)

    หมายเหตุ:

    หากไม่พบ Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา) ให้เปลี่ยน View by (มุมมองตาม) (ที่มุมด้านขวาบนของหน้าจอ) เป็น Large Icons (ไอคอนขนาดใหญ่)

  3. จาก Hardware and Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง) คลิกที่ Troubleshoot audio playback (แก้ไขปัญหาการเปิดเล่นเสียง)

    หมายเหตุ:

    ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้โปรแกรมนี้ เมื่อได้รับแจ้ง ให้กรอกรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยัน

    การคลิกเลือก Troubleshoot audio playback (การแก้ไขปัญหาการเปิดเล่นเสียง)
  4. Sound troubleshooter (ตัวแก้ไขปัญหา) จะเปิดขึ้นมา คลิก Next (ถัดไป) ระบบแก้ไขปัญหาจะเริ่มตรวจสอบสถานะระบบเสียง

    คลิก Next (ถัดไป) เพื่อเรียกใช้ Sound troubleshooter สำหรับเปิดเล่นเสียง
  5. เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการแก้ไขปัญหา จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

  6. ทำตามคำนะนำบนหน้าจอ และปรับค่าตามที่ระบบแก้ไขปัญหาแนะนำ หลังจากเสร็จสิ้น ให้ปิดตัวแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาขั้นสูงของการแสดงผลและเสียงของ HDMI สําหรับ Windows

ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงผลและเสียงของ HDMI

ทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

การทำฮาร์ดรีเซ็ตหรือบังคับรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดในหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ซึ่งอาจสามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลของ HDMI และระบบเสียงได้

เมื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต คุณจะต้องถอดหรือปลดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก ให้คอมพิวเตอร์ทดสอบตัวเอง จากนั้น ให้ต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงกลับครั้งละหนึ่งอุปกรณ์

อัพเดต PC โดยใช้ HP Support Assistant

ใช้ HP Support Assistant เพื่อค้นหาและติดตั้งข้อมูลอัพเดตรวมทั้งข้อมูลอัพเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ระบบ Windows ของคุณ

  1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด HP Support Assistant หรือคลิกที่ไอคอนแอพ ในแถบงาน

    หากไม่มีแอปดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ HP Support Assistant

  2. จากแท็บ My Dashboard (แดชบอร์ดของฉัน) ค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคลิก Update (อัปเดต)

  3. รอให้ HP Support Assistant วิเคราะห์ระบบ

  4. หลังจากวิเคราะห์เสร็จสิ้น ให้เลือกข้อมูลอัปเดตที่ปรากฏขึ้น จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัปเดตและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

  5. เมื่อได้รับแจ้งให้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นปิดเครื่องมือ

การติดตั้งอัพเดตสำหรับคอมพิวเตอร์จาก Windows Update

ค้นหาและติดตั้งอัพเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Windows 10

  1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Windows Update settings (การตั้งค่า Windows Update)

  2. คลิก ตรวจหาการปรับปรุง

    หากมีข้อมูลอัพเดต ข้อมูลจะเริ่มการติดตั้งอัตโนมัติ

  3. หลังจากติดตั้งอัพเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากจำเป็น

แก้ไขปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับ HDMI

ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับ HDMI และใช้คำแนะนำสำหรับแก้ไขปัญหาเฉพาะของณ




ประเทศ/ภูมิภาค: