solution Contentsolution Content
Sivun automaattisen käännöksen teki Microsoft Translator

Miksi tulostaminen HP Instant Ink -mustekaseteilla ei onnistu?

Sille, että HP Instant Ink -kaseteilla ei voi tulostaa, on neljä pääsyytä.

  • Peruutit sen!

    • Instant Ink -kasetteja voi käyttää vain rekisteröidyissä tulostimissa. Jatka tulostamista poistamalla Instant Ink -mustekasetit tulostimestasi ja ostamalla alkuperäinen HP Ink tai Toner suoraan haluamaltasi jälleenmyyjältä. Tai rekisteröityä uudelleen Instant Inkiin.

    • HP All-In Print Plan -tulostuspalvelut loppuvat välittömästi, jos peruutat 30 päivän kuluessa rekisteröitymisestä tai laskutuskauden lopussa, jos peruutat myöhemmin. Tulostimet on palautettava HP:lle peruutuksen jälkeen.

  • Tulostimen Internet-yhteys on katkaistu. Jatka tulostamista yhdistämällä tulostin uudelleen verkkoon.

  • Saat ilmoituksen Kasettia ei voi käyttää, ennen kuin tulostin rekisteröidään HP Instant Ink -ohjelmaan. Tulostimesi on oltava rekisteröity, jotta voit käyttää Instant Ink -mustekasetteja. Lisätietoja on kohdassa Miten korjaan tulostimen rekisteröitymiseen liittyvät kasettivirheet?

  • Saat ilmoituksen HP Instant Ink -tililläsi on ongelma. Luottokorttisi voi olla vanhentunut. Päivitä maksutietosi seuraavasti:

    Huomautus:

    Täytä kaikki kentät: korttinumero, CVV ja vanhenemispäivä. Varmista, että postinumero on oikeassa muodossa.

    • Instant Ink for Home /Home Office:

      1. Kirjaudu Instant Ink -tilillesi.

      2. Valitse vasemmasta valikosta Tili ja laskutus tai toimitus.

      3. Valitse maksutapasi hallinta maksutavasta.

    • Instant Ink for Business ja LaserJet 3000/4000 -tulostimet:

      1. Kirjaudu Instant Ink for Business -tilillesi.

      2. Avaa tili vasemmanpuoleista valikosta ja laskuta.

      3. Laajenna nykyisen laskutusmenetelmäsi osio ja valitse Päivitä maksu.

      4. Valitse Yritys ja anna maksutiedot.

    • HP:n tulostussuunnitelma

      1. Siirry kohtaan HP Smart -sovellus, valitse Kirjaudu sisään ja anna tilin tunnistetiedot.

      2. Valitse vasemmanpuoleista valikosta Tili ja lähetä ja laskutus.

      3. Valitse maksutapasi hallinta maksutavasta.

    Tulostuksen pitäisi onnistua taas 30 minuutin kuluessa. Jos näin ei käy, ota yhteyttä kortin myöntäjään.

Muita tukivaihtoehtoja

Ota yhteyttä tukiedustajaamme

Kirjoita aihe etsittäväksi tietokannastamme

Kerro miten voimme auttaa sinua?