solution Contentsolution Content
Bu sayfanın otomatik çevirisi, Microsoft Translator tarafından sağlanmıştır

MyHPSupport Business

MyHPSupport Business, HP kurumsal müşterilerinin bir aygıtla ilgili bir sorunları olduğunda destek vakaları oluşturup takip edebilmeleri için bir araçtır.

Küçük bir işletme veya büyük bir işletme ya da kanal ortağı olarak destek almak için MyHPSupport Business’ı kullanın. Kurumsal müşteriler bu aracı sözleşmeleri, ürünleri, hesap bilgilerini ve destek vakalarını yönetmek ve görüntülemek için tek bir yer olarak kullanabilir.

Ürün desteğine ihtiyaç duyan bir bireyseniz, çözüm bulmak veya HP ile iletişime geçmek için bu adrese gidin HP Müşteri Desteğine ulaşma.

MyHPSupport özellikleri ve görevleri hakkında daha fazla bilgi için MyHPSupport – Bireysel Kullanıcı Kılavuzu veya MyHPSupport – Şirket Kullanıcı Kılavuzu’nu kullanın.

HP Active Care aracılığıyla yeni bir vaka oluşturma (yalnızca HP Active Care müşterileri için)

Bir HP Active Care Paketi satın aldıysanız, bir HP Active Care panosu oluşturabilir ve doğrudan olay sekmesinden bir destek vakası oluşturabilirsiniz.

HP Active Care aygıtlarını kaydettiğinizde, HP Insights yazılımını her aygıta yükleyebilir veya toplu kaydı kullanarak HP Insights yazılımını bir kerede tüm filo HP Active Care aygıtlarına dağıtabilirsiniz.

HP Active Care panosunun nasıl ayarlanacağı hakkında bilgi edinmek için HP Active Care Panosu talep etme bölümüne bakın.

HP Active Care aygıtlarını kaydettirme veya HP Active Care portalınızı kurma konusunda daha fazla yardım için MyHPSupport’u kullanın.

Çoklu kurumsal müşteriler ve MyHPSupport Business için yeni kullanıcılar

Çoklu kurumsal müşteriler ve yeni kullanıcıların hizmetle kayıt olması gerekir.

  1. hpno-reply@hp.com adresinden gelen davet e-postası için e-postanızı kontrol edin.

    E-postayı almadıysanız, Destek ana sayfasına, İşletme Desteği bölümüne gidin ve ardından Bir hesap kaydet öğesini seçin. Gerekli bilgileri doldurun ve ardından Kaydet seçeneğine tıklayın. Bir davetiye alırsınız.

  2. E-posta davetiyesindeki kaydolma bağlantısına tıklayın ve oturum açma penceresi açıldığında Hesabınız yok mu? öğesini seçin.https://mycrm.support.hp.com/en-US/signup/Kayıt olmak için üye olun.

Destek vakalarını kullanmaya başlarken

Artık yeni bir vaka oluşturabilir, mevcut bir vakayı bulabilir veya sözleşmeleri ve garantileri yönetebilirsiniz.

  1. İşletme Desteği bölümüne gidin.

  2. Yeni bir vaka oluştur, Mevcut bir vakayı bul veya Sözleşmeleri ve garantileri yönet öğesini seçin.

MyHPSupport Business yazılımını kullanma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Kullanıcı Kılavuzlarını, SSS’leri inceleyin veya yardım için iş destel bölümü ile iletişime geçin.

Ek destek seçenekleri

Destek aracılarımızdan biriyle iletişime geçin

Bilgi kitaplığında arama yapmak için bir konu girin

Size nasıl yardımcı olabiliriz?