solution Contentsolution Content

HP Bilgisayarlar - HDMI görüntü ve ses sorunlarını Giderme (Windows 10)

Bilgisayarınızı monitör, TV veya surround ses hoparlörleri gibi HDMI aygıtlarına bağlarken bazı görüntü ve ses sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.

Ayarlarınızı kontrol etmek ve sorunları gidermek için bu bilgileri kullanın.

Windows'da HDMI Görüntü ve Ses Sorunlarını Giderme

HDMI kablosuyla bir monitöre bağlı ancak ekran görüntüsü veya ses düzgün çalışmıyorken bilgisayarınızı nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

HDMI aygıtınız için doğru HDMI kablosunu kullanın

Çoğu HDTV aygıtında birden fazla HDMI giriş bağlantı noktası vardır. HDMI ekranının giriş kaynağının bilgisayarınıza bağlı olan HDMI bağlantı noktasına ayarlanmış olduğundan emin olun; örneğin, HDMI 2'den HDMI 2'ye.

Bilgisayarınız ve HDMI aygıtınızın kablo türleri farklıysa adaptör satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Bilgisayarlar için HDMI ve DVI Bağlantılarına Genel Bakış başlıklı bölüme bakın.

HDMI kablo konektörü

HDMI 19 pimli bağlantı noktası

Windows'da varsayılan ses aygıtı olarak HDMI ses çıkışını seçin

HDMI cihazını varsayılan çıkış cihazı olarak seçin. Harici bir ses cihazı bilgisayara bağlı olmadığında ses ayarları, bilgisayarınızın hoparlörleri ve kulaklığa döner. HDMI cihazı bilgisayara bağlı olduğunda ses ayarları HDMI cihazı olarak değişir.

Doğru çıkış cihazının seçildiğinden emin olmak için ses ayarlarını açın.

Not:

Gösterilen görüntüler, bilgisayarınızdan farklı olabilir ancak adımlar aynıdır.

HDMI kablosunu bilgisayarınıza ve çıkış cihazınıza bağlayın.
Windows'ta Denetim Masası öğesini arayın ve açın.
Ses penceresine tıklayın ve ardından Kayıttan Yürütme sekmesine tıklayın. Ses penceresi açılır.
Kayıttan Yürütme sekmesinde, Hoparlör/Kulaklık veya Hoparlörler ve Kulaklıklar seçeneğini seçin ve ardından Varsayılan Olarak Ayarla seçeneğine tıklayın.

Not:
Kulaklıklar veya hoparlör gibi ses çıkışını aygıtlar için Varsayılan Aygıtlar'ı kullanın. Telefon aramaları yapma ve çağrı alma için Varsayılan İletişim Aygıtı'nı kullanın.
HDMI kablosu ile bağlanan çıkış aygıtını seçin ve ardından Varsayılan Olarak Ayarla seçeneğine tıklayın.
HDMI kablosu ile bağlanan çıkış aygıtına sağ tıklayın ve ardından Bağlantısı Kesilen Aygıtları Göster seçeneğini seçin. Çıkış aygıtını yapılandırırken HDMI kablosu bağlı olmalıdır.
Kullanılabilir tüm ses aygıtlarını görüntülemek için Ses penceresinde gösterilen herhangi bir aygıta sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırakılan Aygıtı Göster ve Bağlı Olmayan Aygıtları Göster seçeneklerini seçin.

HP Support Assistant'ta Ses Kontrolü'nü çalıştırma

Ses aygıtının çalıştığından emin olmak için HP Support Assistant'ta Ses Kontrolü'nü çalıştırın.

Henüz bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant yazılımını indirmek ve yüklemek için HP Support Assistant bölümüne gidin.
Windows'ta HP Support Assistant öğesini aratıp açın.
Kontrol Panelim sekmesinde Düzeltmeler ve Tanılama'yı tıklayın.
Tek tıklamayla düzeltmeler bölümünde Ses Kontrolü'ne tıklayın.
İleri'ye tıklayın ve ardından ses testinin tamamlanmasını bekleyin.
Ses ve mikrofon teşhis sonuçları bölümündeki test sonuçlarını gözden geçirin ve ardından Ses Testi seçeneğine tıklayın.
Ses doğru duyulmuyorsa, Ses Duyulmuyor seçeneğine tıklayın ve ardından ekrandaki talimatları takip edin.

Windows Ses sorun gidericisini kullanma

Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları çözmek için sorun gidericiyi kullanın.

Windows'ta Denetim Masası öğesini arayın ve açın.
Sorun Giderme seçeneğine tıklayın.

Not:
Sorun Gidermeyi listede görmüyorsanız Görüntüleme boyutunu (ekranın sağ üst köşesinde bulunur) Büyük Simgeler olarak ayarlayın.
Donanım ve Ses bölümünde, Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları gider öğesine tıklayın.

Not:
Bu programı çalıştırmak için yönetici izni gerekir. İstenirse yönetici parolasını girin veya işlemi onaylayın.
Ses sorun gidericisi açılır. İleri seçeneğine tıklayın. Sorun giderici ses hizmeti durumunu denetlemeye başlar.
Sorunu gidermek istediğiniz aygıtı seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Ekrandaki talimatları izleyin ve sorun giderici tarafından önerilen tüm değişiklikleri yapın. İşlem tamamlandıktan sonra sorun gidericiyi kapatın.

Windows için gelişmiş HDMI görüntü ve ses sorunlarını giderme

HDMI görüntü ve ses sorunları için aşağıdaki gelişmiş sorun giderme prosedürlerini kullanın.

Donanım sıfırlama işlemi yapma

Donanım sıfırlaması veya zorunlu sıfırlama, bilgisayarın belleğindeki tüm bilgileri silerek HDMI görüntü ve ses sorunlarını giderebilir.

Donanım sıfırlaması işlemini gerçekleştirirken, tüm çevre aygıtlarının bağlantılarını kesmeli veya aygıtları çıkarmalısınız. Bilgisayarı tek başına test etmeli, ardından çevre aygıtlarını tekrar birer birer bağlamalısınız.

Masaüstü bilgisayarınızın gücünü sıfırlama

Kişisel verileri silmeden masaüstü bilgisayarın belleğinden bilgi temizlemek için bir güç sıfırlaması (veya donanım sıfırlaması) yapın.

Bilgisayarı kapatın.
AC adaptörü çıkarın.
Yazıcılar, tarayıcılar, harici sabit sürücüler ve USB bellek sürücüleri gibi gerekli olmayan tüm çevre birim cihazlarının bağlantısını kesin.

Not:
Farenizin, klavyenizin ve monitörünüzün bağlantısını kesmeyin.
Güç kablosu çıkarılmış haldeyken güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.
Kapasitörleri boşaltırsanız AC adaptörünü yeniden bağlayın. Çevre aygıtlarını tekrar bağlamayın.
Bilgisayarı açın.

Çıkarılabilir pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapma

Çıkarılabilir pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapın.

HP Dizüstü Bilgisayarınızda Donanımdan veya Zorla Sıfırlama İşlemi Yapma (Çıkarılabilir Pil)

Çıkarılabilir pile sahip HP dizüstü bilgisayarınızda donanımdan veya zorla sıfırlama işleminin nasıl yapılacağını öğrenin.

Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.
Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve bilgisayarı her türlü bağlantı noktası çoğaltıcı veya yerleştirme istasyonundan çıkarın.
Pili bilgisayardan çıkarın.
Pil ve güç kablosu çıkarılmış haldeyken Güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.
Kapasitörleri boşalttıktan sonra pili yeniden yerleştirin ve güç kablosunu takın. Çevre aygıtlarını tekrar bağlamayın.
Bilgisayarı açın.

Çıkarılamayan pili olan bir dizüstü bilgisayarda güç sıfırlaması yapma

Kişisel verileri silmeden bilgisayar belleğindeki bilgileri temizlemek için dizüstü bilgisayarınızın güç sıfırlamasını (veya donanım sıfırlamasını) gerçekleştirin.

HP Dizüstü Bilgisayarınızda Donanımdan veya Zorla Sıfırlama İşlemi Yapma (Sabit Pil)

Pili çıkarılamayan HP dizüstü bilgisayarınızda donanımdan veya zorla sıfırlama işleminin nasıl yapılacağını öğrenin.

Bilgisayarı kapatın.
AC adaptörü çıkarın.
Disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.
Bellek kartlarını kart okuyucu yuvasından çıkarın.
Yazıcılar, tarayıcılar, harici sabit sürücüler ve USB bellek sürücüleri gibi gerekli olmayan tüm çevre birim cihazlarının bağlantısını kesin.
Güç kablosu çıkarılmış haldeyken güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun.
AC adaptörünü yeniden takın ve bilgisayarı açın.

Bilgisayarı HP Support Assistant ile Güncelleştirme

Windows yüklü bilgisayarınız için BIOS güncelleştirmeleri dahil güncelleştirmeleri bulmak ve yüklemek için HP Support Assistant'ı kullanın.

Windows'da, HP Support Assistant'ı aratıp açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
Kontrol Panelim sekmesinde bilgisayarınızı bulun ve ardından Güncelleştirmeler seçeneğine tıklayın.
HP Support Assistant sistemi analiz ederken bekleyin.
Analiz tamamlandıktan sonra listedeki güncelleştirmeleri seçin, güncelleştirmeleri indirip yükleyin ve ekranda gördüğünüz tüm yönergeleri izleyin.
İstenirse bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından aracı kapatın.

Windows Update'i kullanarak bilgisayar güncelleştirmelerini yükleme

Windows 10 işletim sistemli bilgisayarınız için güncelleştirmeleri bulun ve yükleyin.

How To Update Windows 10

Learn how to update Windows 10.

Windows'da, Windows Update ayarları öğesini aratın ve açın.
Güncelleştirmeleri denetle seçeneğine tıklayın.

Güncellemeler varsa bunlar otomatik olarak yüklenmeye başlar.
Güncelleştirmeleri yükledikten sonra gerekiyorsa bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Belirli HDMI sorunlarını giderme

HDMI sorununuzu bulun ve sorununuzu gidermek için sunulan önerileri uygulayın.

Ses yok

HP, ilk bilgisayar kurulumu sırasında ses duymak istiyorsanız bilgisayarın Ses Hat Çıkışı konektörüne analog hoparlör bağlamanızı önerir.

Ekranı bağlamak için bir DVI-HDMI adaptörü kullandıysanız DVI ses sinyalini nakletmez. Sesi ekrandan duymak için bilgisayarın Ses Hat Çıkışı konektörünü ekrandaki DVI Ses Girişi konektörüne bağlayın ve kaynak olarak DVI seçin. Windows'ta HDMI'yı varsayılan ses aygıtı olarak seçmeyin.

DVD sesi duyuyorum, ancak HDTV'de hiç görüntü yok

HDMI ile bilgisayarınızı ve yüksek çözünürlüklü TV ekranınızı aynı anda bir ekran olarak kullanabilirsiniz. Bu senaryoda, ses çalınabilir, ancak DVD'den video çıkışı yoktur.

Ekranın bilgisayara bağlı ve açık olduğundan emin olun.
HDTV monitöründe veya televizyonda doğru kaynağı seçtiğinizden emin olun. Ekranda veya TV'de birden fazla HDMI girişi varsa, HDMI kablosunun bağlı olduğu HDMI bağlantı noktasını seçtiğinizden emin olun; örneğin, HDMI 2. Bir DVI-HDMI adaptörü kullanıyorsanız, kaynak olarak DVI'yı seçin. Windows'ta HDMI'yı varsayılan ses aygıtı olarak seçmeyin.
Birden çok ekran kullanıyorsanız, bağladığınız ekran türlerini ve sayısını desteklediğinden emin olmak için grafik kartı belirtimlerini kontrol edin. Çoğu kart, aynı anda ikiden fazla ekranın bağlanmasını desteklemez.
BIOS'u ve görüntü sürücülerini bilgisayarınız için bulunan en son sürüme güncelleyin.

Düşük görüntü kalitesi

Düşük resim kalitesi ile karşılaşırsanız, daha kısa veya daha yüksek kaliteli bir HDMI kablosu deneyin.

En fazla beş metre uzunluğunda (16 ft) veya daha kısa bir HDMI kablosu kullanın. Daha uzun kablolar sinyal bozulmasına ve ses ve video kalitesinde olası kayıplara yol açabilir. Daha uzun kablolar ya da 1080p veya daha yüksek bir video çözünürlüğünü görüntülemek için daha yüksek kaliteli bir kablo (Kategori 2) veya sinyal yükseltici kullanın.

Ekran, grafik yazılımında bir aygıt olarak görünmüyor

Monitörü veya TV'yi yazılım açıldıktan sonra bağladıysanız görüntü yazılımını kapatıp yeniden açın. Çoğu yazılım, açıldıktan sonra eklenen veya bağlanan bir monitör veya televizyonu tanımaz.

HD DVD oynatılırken İçerik korumalı hata mesajı görüntüleniyor

HDMI kablosuyla bir LCD TV'ye bağlıyken bilgisayarınızda HD DVD oynatılırken "İçerik korumalı" hata mesajını görürsünüz.

Aşağıdaki hata tekli mod ayarları seçildiğinde oluşabilir:

İçerik korumalı. Geçerli modda içeriğin yürütülmesine izin verilmiyor.

Sorulduğunda, sorunun giderilmesi için mesaja tıklayarak kabul edin. Film oynatılır.

Ses Yöneticisi'nde surround ses seçeneği kullanılamıyor

Ses Yöneticisi'nde surround ses seçeneğini görmüyorsanız, bilgisayarın HDMI sesini tanıdığını doğrulayın.

Windows sistem tepsisindeki Ses Düzeyi simgesine sağ tıklayın ve ardından Sesler veya Kayıttan Yürütme Aygıtları seçeneğini seçerek bilgisayarınızın HDMI sesini tanıdığını doğrulayın. HDMI Çıkışı öğesini görmüyorsanız, HDMI kablosunun bilgisayar ve aygıt arasında bağlı olduğundan emin olun.

Sorun devam ederse, ses sürücülerini yeniden yükleyin veya güncelleştirin ve BIOS'un güncel olup olmadığını kontrol edin.

HDMI simgesi görünmüyor

Denetim Masasındaki Ses özelliklerinde HDMI simgesi görünmüyorsa, HDMI bağlantı noktası ses alamaz.

HDMI kablosunu bilgisayarınıza ve çıkış cihazınıza bağlayın.
Windows'ta Denetim Masası öğesini arayın ve açın.
Ses penceresine tıklayın ve ardından Kayıttan Yürütme sekmesine tıklayın.
Ses penceresi açılır. Kayıttan yürütme sekmesinde, HDMI kablosu ile bağlanan çıkış aygıtını seçin ve ardından Varsayılan Olarak Ayarla seçeneğine tıklayın.

Denetim Masasındaki Ses özelliklerinde HDMI simgesi görüntülenir ve böylece HDMI bağlantı noktası artık ses alabilir.

HDMI simgesi her zaman Çalışıyor durumunu gösteriyor

HDMI simgesi her zaman Çalışıyor durumunu gösteriyorsa ses kaynağı her zaman HDMI bağlantı noktasına yönlendirilmektedir.

HDMI simgesinden sürekli Çalışıyor durumunu kaldırmak için farklı bir varsayılan ses aygıtı seçin.

HDMI kablosunu bilgisayarınıza ve çıkış cihazınıza bağlayın.
Windows'ta Denetim Masası öğesini arayın ve açın.
Ses penceresine tıklayın ve ardından Kayıttan Yürütme sekmesine tıklayın. Ses penceresi açılır.
Kayıttan Yürütme sekmesinde, başka bir ses aygıtını seçin, Varsayılan Yap > Tamam seçeneğine tıklayın.

HDMI simgesi artık sürekli olarak Çalışıyor durumunu görüntülemez ve ses kaynağı artık her zaman HDMI bağlantı noktasına yönlendirilmez.

HDMI simgesi her zaman Takılı Değil durumunu gösteriyor

HDMI simgesi Takılı Değil durumunu gösteriyorsa HDMI bağlantı noktasından ses ve video çıkışı alınmaz.

HDMI simgesinin sürekli Takılı Değil durumunu göstermesi sorununu gidermek için başka bir ses aygıtı seçin.

HDMI kablosunu bilgisayardaki HDMI bağlantı noktasından çıkarın.
HDMI kablosunu bilgisayardaki HDMI bağlantı noktasına yeniden takın.
Windows'ta Denetim Masası öğesini arayın ve açın.
Ses penceresine tıklayın ve ardından Kayıttan Yürütme sekmesine tıklayın.
Yaklaşık 10 saniye sonra Ses özelliklerindeki ses kaynağını değiştirin. Görev çubuğundaki Ses simgesine sağ tıklayın ve ardından Sesler veya Kayıttan Yürütme Aygıtları seçeneğine tıklayın.
Ses penceresi açılır. Kayıttan Yürütme sekmesinde, başka bir ses aygıtını seçin, Varsayılan Yap > Tamam seçeneğine tıklayın.

HDMI simgesi artık Takılı Değil durumunu göstermez. Artık HDMI bağlantı noktasından ses ve video çıkışı alınabilir.

Ekranımda HDMI konektörü yok

Ekranınızda bir HDMI konektörü yoksa, bir DVI kablosuyla (veya HDMI kablosuyla) DVI-HDMI adaptörü kullanabilirsiniz. Ancak DVI ses sinyalini taşımaz.

Sesi ekrandan duymak için bilgisayarın Ses Hat Çıkışı konektörünü monitör veya televizyondaki DVI Ses Girişi konektörüne bağlayın ve ardından kaynak olarak DVI seçin. Windows'ta HDMI'yı varsayılan ses aygıtı olarak seçmeyin.

HDMI ve DVI konektörleri ile DVI-HDMI adaptörünü kullanma

HDMI konektörü, DVI-HDMI adaptörü ve DVI konektörünün görüntüsü

Analog ses kablosunun bilgisayarın Ses Hat Çıkışı konektörüne ve ekranın DVI Ses Girişi konektörüne takma

Bir analog ses kablosunun bilgisayarın Ses Hat Çıkışı konektörüne ve ekranın DVI Ses Girişi konektörüne takılmasını gösteren görüntü

Ek destek seçenekleri

Destek aracılarımızdan biriyle iletişime geçin

Bilgi kitaplığında arama yapmak için bir konu girin

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardıma mı İhtiyacınız Var?