solution Contentsolution Content
Automatisk översättning av den här sidan tillhandahålls av Microsoft Translator

Stänga kontot

Innan du avbryter bör du överväga andra abonnemangsalternativ och vara medveten om vad som händer efter annuleringen.

Anm:

HP Instant Ink-support har lösningar för service och tekniska problem och kan förklara andra abonnemangsalternativ som kan passa dina behov bättre. Kontakta HP Instant Ink-supporten innan du avbryter:

Avbryta tjänsten Instant Ink

Om du avbryter:

  • Du kan fortsätta skriva ut med Instant Ink-material till slutet av din aktuella debiteringsperiod.

  • I slutet av debiteringsperioden måste du ta bort Instant Ink-patronerna och köpa HP original bläck eller toner direkt från valfri återförsäljare för att kunna fortsätta skriva ut. Instant Ink-patroner fungerar endast i registrerade skrivare.

  • Den slutliga månatliga debiteringen kommer i slutet av debiteringsperioden.

  • Papperstilläggstjänsten slutar med Instant Ink-tjänsten.

Så här avbryter du:

  1. Logga in på kontot:

  2. Du kan verifiera skrivarens serienummer genom att välja Översikt och sedan Skrivardetaljer i statusområdet.

  3. Klicka på HP Instant Ink och sedan Uppdatera plan i den vänstra menyn.

  4. Bläddra till Abonnemangsinformation.

  5. Klicka på Avbryt min HP Instant Ink-prenumeration och följ sedan anvisningarna.

Du får en e-postbekräftelse omedelbart och en annan i slutet av debiteringsperioden.

Avbryta en HP Platinum-skrivarprenumeration

Om du bestämmer dig för att avbryta din Platinum-prenumeration på en skrivare, kan du välja om du vill behålla eller returnera skrivaren till HP.

En annulleringsavgift kan tillkomma, beroende på hur länge skrivaren har varit registrerad:

  • Inom 30 dagar från det att du registrerat skrivaren debiteras ingen annulleringsavgift om du returnerar skrivaren till HP inom 10 dagar från det att tjänsten har avbrutits.

  • Inom 1 år är förtidsavbeställningsavgiften skrivarens listpris.

  • Mellan 1 och 2 år är avbokningsavgiften hälften av skrivarens listpris.

  • Efter 2 år gäller ingen avbokningsavgift.

Logga in på ditt Instant Ink-konto Avbryt online eller kontakta HP Instant Ink Customer Care.

Avbryter HP All-In Plan för utskrift

Du kan avbryta prenumerationen när som helst. Du måste återställa skrivaren till HP. Utskriftstjänster stängs av omedelbart om du avbryter inom 30 dagar efter registreringen, eller i slutet av din debiteringsperiod om du avbryter senare. En avbokningsavgift kan tillkomma beroende på hur länge du har varit registrerad.

  • 3 dagar eller mindre: ingen avbokningsavgift tillkommer om du returnerar skrivaren till HP inom 10 dagar efter avinstallationen.

  • Mer än 30 dagar och mindre än 2 år: det tillkommer en avbokningsavgift. Se HP All-in Plan för mer information.

  • Mer än 2 år och ingen avbokningsavgift tillkommer.

  1. Gå till, HP Smart webbplatsklicka på Logga in och ange inloggningsuppgifterna för kontot.

  2. Klicka på HP all-in Print Plan och sedan Översikt i den vänstra menyn.

  3. Klicka på Avbryt plan i avsnittet Plandetaljer och sedan På bekräfta annulleringen.

  4. Du får ett e-postmeddelande med skrivarreturinstruktioner. Returnera skrivaren inom 10 dagar från slutet av debiteringsperioden med den förbetalda etikett som tillhandahålls av HP.

  5. Om du har problem ska du kontakta 24/7 Pro live-support det när som helst.

Ytterligare supportalternativ

Kontakta någon av våra supportagenter

Skriv in ett ämne för att söka i vårt kunskapsbibliotek

Vad kan vi hjälpa dig med?