hp-share-print-widget

Actions
Loading...

HP Support

hp-hero-support-search

Actions
Loading...
Sök support:
Exempel: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470 Exempel: trådlösa nätverk

hp-detect-load-my-device

Actions
Loading...

Identifierar enheter

Läser in...

Visas inte din enhet? Varför HP kanske inte identifierar din produkt.

Identifierade enheter

Lokal:

    Ansluten:

      Nätverk:

        Visas inte din enhet? Varför HP kanske inte identifierar din produkt.

        Identifierade enheter(0)

        Automatisk identifiering – produkten har inte identifierats

        Varför identifierades inte min produkt?

        Möjliga orsaker till varför resultatet inte är som förväntat:

        • Din HP-produkt stöds inte av verktyget. Se listan nedan.
        • Din direktanslutna produkt är avstängd.
        • Din direktanslutna produkt är i viloläget.
        • USB- eller parallellkabeln är inte ansluten.
        • Den trådlösa skrivaren är inte påslagen eller felaktigt ansluten till produkten.
        • Produktnamnet/-numret stämmer inte riktigt med det som visas på produkten.
        • Produkter visas i listan som du inte längre använder eller inte längre är ansluten till eller så ingår de inte i nätverket.

        Obs!När du har kontrollerat och åtgärdat detta klickar du på knappen ”Försök igen”.

        HP-produkter stöds inte

        Följande produktkategorier ingår inte vid denna tidpunkt:

        • Digitalkameror
        • Icke iPAQ handhållna enheter/smartphones
        • Miniräknare
        • Tangentbord, tillbehör och alternativ
        • Bildskärmar och platta skärmar
        • Skrivartillbehör
        • Servrar
        • Programvara
        • Lagring

        Obs!Vissa äldre produkter stöds kanske inte för tillfället.

        Vissa webbläsarinställningar kan förhindra att du kan använda detta och andra ActiveX-baserade verktyg.

        Handhållna enheter identifieras med det datorbaserade ActiveSync-verktyget.

        • Krav:
        • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Webbläsare – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ och Firefox 3.6.x, 12.0+

        Kontroll av service

        Kontrollera den senaste serviceversionen. Vänta …

        Detta bör ta mindre än 1 minut beroende på din dator och din anslutningshastighet.

        Läs in programvara

        Det krävs ytterligare filer för att HP ska kunna identifiera dina produkter.

        Installationen tar cirka 2 minuter

        Klicka på knappen för att installera och följ sedan anvisningarna på skärmen nedan.

        Datainsamling för lösningar och diagnos

        Produktidentifieringsverktyget installerar programvara på datorn som gör att HP kan hitta och samla in uppgifter om dina HP- och Compaq-produkter för att ge snabb tillgång till supportinformation och lösningar. Tekniska data samlas in för de produkter som stöds av verktyget och används för att identifiera produkter, erbjuda relevanta lösningar för produktfrågor och fel och hjälpa HP att förbättra våra produkter, lösningar, tjänster och din kundupplevelse.

        Obs! Det här verktyget fungerar endast med Microsoft Windows-datorer. Det här verktyget identifierar endast HP-datorer och HP-skrivare.

        • Insamlade data:
        • Operativsystem
        • Webbläsarversion
        • Datorleverantör
        • Produktnamn/-nummer
        • Serienummer
        • Anslutningsport
        • Beskrivning av drivrutin/enhet
        • Dator- och/eller skrivarkonfiguration
        • Maskin- och programvarudiagnos
        • HP-bläck/Annat bläck (ej HP)
        • Antal utskrivna sidor
        • Detaljer om installerad programvara:
        • HP Support Solutions Framework - Windows-tjänster och -programvara
        • Ta bort installerad programvara:
        • Ta bort "HP Support Solutions Framework" via Lägg till/ta bort program på datorn
        • Krav:
        • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Webbläsare – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ och Firefox 3.6.x, 12.0+

        Låt HP hitta det åt dig

        Identifiera nu Hur installerar HP program och samlar in data?

        hp-product-category

        Actions
        Loading...
        Sök -

        Hitta enkelt de program och drivrutiner du behöver för dina HP-produkter

        hp-detect-load-my-device

        Actions
        Loading...

        Identifierar enheter

        Läser in...

        Visas inte din enhet? Varför HP kanske inte identifierar din produkt.

        Identifierade enheter

        Lokal:

          Ansluten:

            Nätverk:

              Visas inte din enhet? Varför HP kanske inte identifierar din produkt.

              Identifierade enheter(0)

              Automatisk identifiering – produkten har inte identifierats

              Varför identifierades inte min produkt?

              Möjliga orsaker till varför resultatet inte är som förväntat:

              • Din HP-produkt stöds inte av verktyget. Se listan nedan.
              • Din direktanslutna produkt är avstängd.
              • Din direktanslutna produkt är i viloläget.
              • USB- eller parallellkabeln är inte ansluten.
              • Den trådlösa skrivaren är inte påslagen eller felaktigt ansluten till produkten.
              • Produktnamnet/-numret stämmer inte riktigt med det som visas på produkten.
              • Produkter visas i listan som du inte längre använder eller inte längre är ansluten till eller så ingår de inte i nätverket.

              Obs!När du har kontrollerat och åtgärdat detta klickar du på knappen ”Försök igen”.

              HP-produkter stöds inte

              Följande produktkategorier ingår inte vid denna tidpunkt:

              • Digitalkameror
              • Icke iPAQ handhållna enheter/smartphones
              • Miniräknare
              • Tangentbord, tillbehör och alternativ
              • Bildskärmar och platta skärmar
              • Skrivartillbehör
              • Servrar
              • Programvara
              • Lagring

              Obs!Vissa äldre produkter stöds kanske inte för tillfället.

              Vissa webbläsarinställningar kan förhindra att du kan använda detta och andra ActiveX-baserade verktyg.

              Handhållna enheter identifieras med det datorbaserade ActiveSync-verktyget.

              • Krav:
              • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
              • Webbläsare – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ och Firefox 3.6.x, 12.0+

              Kontroll av service

              Kontrollera den senaste serviceversionen. Vänta …

              Detta bör ta mindre än 1 minut beroende på din dator och din anslutningshastighet.

              Läs in programvara

              Det krävs ytterligare filer för att HP ska kunna identifiera dina produkter.

              Installationen tar cirka 2 minuter

              Klicka på knappen för att installera och följ sedan anvisningarna på skärmen nedan.

              Datainsamling för lösningar och diagnos

              Produktidentifieringsverktyget installerar programvara på datorn som gör att HP kan hitta och samla in uppgifter om dina HP- och Compaq-produkter för att ge snabb tillgång till supportinformation och lösningar. Tekniska data samlas in för de produkter som stöds av verktyget och används för att identifiera produkter, erbjuda relevanta lösningar för produktfrågor och fel och hjälpa HP att förbättra våra produkter, lösningar, tjänster och din kundupplevelse.

              Obs! Det här verktyget fungerar endast med Microsoft Windows-datorer. Det här verktyget identifierar endast HP-datorer och HP-skrivare.

              • Insamlade data:
              • Operativsystem
              • Webbläsarversion
              • Datorleverantör
              • Produktnamn/-nummer
              • Serienummer
              • Anslutningsport
              • Beskrivning av drivrutin/enhet
              • Dator- och/eller skrivarkonfiguration
              • Maskin- och programvarudiagnos
              • HP-bläck/Annat bläck (ej HP)
              • Antal utskrivna sidor
              • Detaljer om installerad programvara:
              • HP Support Solutions Framework - Windows-tjänster och -programvara
              • Ta bort installerad programvara:
              • Ta bort "HP Support Solutions Framework" via Lägg till/ta bort program på datorn
              • Krav:
              • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
              • Webbläsare – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ och Firefox 3.6.x, 12.0+

              Låt HP hitta min produkt åt mig

              HP identifierar enkelt de flesta produkter och rekommenderar möjliga lösningar

              Få mer information om hur HP installerar programvara och samlar in data för att identifiera produkter och erbjuda lösningar.
              eller

              Ange mitt modellnummer

              Exempel: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470

              eller
              Filtrera mina möjligheter

              hp-online-communities

              Actions
              Loading...

              Support-nätverk

              Konsumentnätverk

              Anslut till diskussionen! Hitta lösningar, ställ frågor och dela med dig av tips till andra ägare av HP produkter.

              Besök nu

              Enterprise-nätverk

              Delta i HP:s forum för affärs- och IT-personal för att hjälpa till att lösa problem, utbyta idéer och lära av bästa praxis från proffs inom samma områden. Diskussionerna med deltagare från flera länder sker på engelska.

              Besök nu