Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
MyHPSupport Business
MyHPSupport Business - это инструмент бизнес-клиентов HP для создания и отслеживания случаев поддержки, если они имеют проблемы с устройством.
Используйте MyHPSupport Business для получения поддержки как малый, так и как крупный бизнес-партнер или канал. Этот инструмент можно использовать в качестве единого инструмента для управления контрактами, устройствами, информацией об учетных записях и заявками на поддержку.
Если вам требуется техническая поддержка продукта, ознакомьтесь с решениями Обратиться в службу поддержки клиентов HP или обратитесь в HP.
Используйте MyHPSupport - Индивидуальное руководство пользователя или MyHPSupport - Руководство пользователя компании, чтобы получить дополнительные сведения о функциях MyHPSupport и задачах.
Создание нового корпуса с помощью HP Active Care (только для клиентов HP Active Care)
Если вы приобрели пакет HP Active Care Care Pack, можно создать панель мониторинга HP Active Care и создать корпус поддержки непосредственно на вкладке "Вкладка".
При регистрации устройств HP Active Care можно установить программное обеспечение HP Insights на каждое устройство или развернуть программу HP Insights для всех устройств HP Active Care одновременно с использованием серийной регистрации.
Дополнительные сведения о настройке панели HP Active Care см. в разделе Запрос на панель HP Active Care Dashboard.
Для получения дополнительной помощи по регистрации устройств HP Active Care или настройке портала HP Active Care используйте MyHPSupport.
Поли-бизнес-клиенты и новые пользователи в MyHPSupport Business
Поли-бизнес-клиентам и новым пользователям необходимо зарегистрироваться в службе.
-
Проверьте свою почту на приглашение электронной почты с hpno-reply@hp.com.
Если вы не получили электронное письмо, перейдите на домашнюю страницу поддержки, вслужбу технической поддержки бизнеса, затем выберите "Зарегистрировать учетную запись". Введите необходимые сведения и нажмите "Зарегистрировать ". Вы получите приглашение.
-
Щелкните на ссылку регистрации в списке приглашения по электронной почте, а в окне входа в систему выберите "Нет учетной записи"? Зарегистрируйтесь .
Начало работы с заявками на поддержку
Теперь можно создать новое корпус, найти существующий корпус или управлять контрактами и гарантиями.
-
Перейдите в службу технической поддержки бизнеса.
-
Выберите "Создание нового корпуса", "Найти существующий корпус" или "Управление контрактами и гарантиями".
Требуется помощь по работе с myHPSupport Business?
Обратитесь за помощью в Руководстве пользователя, а также в службу технической поддержки.
-
При возникновении проблем с процессом регистрации MyHPSupport business, приглашением электронной почты для регистрации или процедурой входа в регистрацию, изучите часто задаваемые вопросы, чтобы получить полезные советы.http://www.hp.com/support/MyHPSupportFAQ
-
Если вам не удается устранить проблему с помощью наших онлайн-ресурсов, обратитесь в группу технической поддержки MyHPSupport Business для получения информации о вашем крае.
Дополнительные способы связи со службой поддержки
Введите тему для поиска в библиотеке знаний
Чем мы можем вам помочь?
Нужна помощь?