solution Contentsolution Content

Az oldal automatikus fordítását a Microsoft Translator szolgáltatja

HP számítógépek – A HDMI-kijelzővel és a hangral kapcsolatos problémák hibaelhárítása (Windows 10)

Amikor a számítógépét egy HDMI-eszközhöz, például monitorhoz, TV-készülékhez vagy térhangzást biztosító hangszórókhoz csatlakoztatja, előfordulhatnak kijelzési vagy hanghibák.

Az alábbi információk segítségével ellenőrizze a beállításokat és a hibaelhárítást.

How To Fix HDMI Display and Sound Problems in Windows

This video will show you how to fix problems with your HDMI display and sound on an HP computer. We will try tweaking the sound settings and updating the drivers to troubleshoot common issues.

Megfelelő HDMI-kábel használata a HDMI-eszközhöz

A legtöbb HDTV-eszköz egynél több HDMI bemeneti portmal rendelkezik. Ellenőrizze, hogy a HDMI kijelző bemeneti forrása ugyanahhoz a HDMI-porthoz van-e beállítva, amely a számítógéphez csatlakozik; például HDMI 2-HDMI 2.

Ha a számítógép és a HDMI-eszköz eltérő kábeltípusokat használ, vásárolhat adaptereket. További információért lásd a számítógépek HDMI és DVI csatlakozásainak áttekintése.

HDMI-kábel csatlakozója

HDMI 19 érintkezős port

Válassza a HDMI hangkimenetet alapértelmezett hangeszközként Windows operációs rendszerben

Válassza ki a HDMI-eszközt alapértelmezett kimeneti eszközként. Ha a külső hangeszköz nem csatlakozik a számítógéphez, a hangbeállítások visszaállnak a számítógép hangszóróira és fejhallgatójára. Ha a HDMI-eszköz csatlakoztatva van a számítógéphez, a hangbeállítások a HDMI-eszközre változnak.

Nyissa meg a hangbeállításokat, és ellenőrizze, hogy a megfelelő kimeneti eszköz van-e kiválasztva.

Megjegyzés:

A megjelenített képek eltérhetnek az Ön számítógépétől, de a lépések ettől eltérőek lehetnek.

Csatlakoztassa a HDMI-kábelt a számítógéphez és a kimeneti eszközhöz.
Keresse meg a Windows rendszerben a Vezérlőpult elemet, és nyissa meg.
Kattintson a Hang elemre, majd pedig a Lejátszás fülre. Megnyílik a Hang ablak.
A Lejátszás lapon válassza ki a Hangszóró/fejhallgató vagy Hangszóró és fejhallgató elemet, majd kattintson az Alapértelmezett lehetőségre.

Megjegyzés:
Használja az Alapértelmezett eszköz lehetőséget a hangkimeneti eszközökhöz, mint a fejhallgató vagy hangszóró. Használja az Alapértelmezett kommunikációs eszköz lehetőséget a hívások kezdeményezéséhez és fogadásához.
Válassza ki a HDMI-kábellel csatlakoztatott kimeneti eszközt, majd kattintson a Beállítás alapértelmezettként lehetőségre.
Kattintson a jobb egérgombbal a kimeneti eszközre, amely a HDMI-kábellel csatlakozik, majd válassza ki a Leválasztott eszközök megjelenítése lehetőséget. A kimeneti eszköz konfigurálásakor a HDMI-kábelt csatlakoztatni kell.
Az összes rendelkezésre álló hangeszköz megtekintéséhez kattintson a jobb egérgombbal a Hang ablakban megjelenő bármelyik eszközre, és válassza ki a Letiltott eszközök megjelenítése és a Leválasztott eszközök megjelenítése lehetőségeket.

Hangellenőrzés futtatása a HP Support Assistant programban

Futtassa le a HP Support Assistant hangellenőrzési segédprogramot, és ellenőrizze, hogy a hangeszköz megfelelően működik-e.

Látogasson el a HP Support Assistant webhelyére, majd töltse le és telepítse a HP Support Assistant szoftvert, ha az még nincs telepítve a számítógépen.
Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást.
A My Irányítópult lapon kattintson a Javítások > Diagnosztika lehetőségre.
Kattintson az Audio check (Hangellenőrzés) elemre az Egy kattintás javítása részben.
Kattintson a Tovább gombra, majd várja meg, amíg a hangteszt befejeződik.
Tekintse át a teszteredményeket az audió és mikrofon diagnosztikai eredmények szakaszában, majd kattintson a Hang tesztelése elemre.
Ha a hallható hang nem megfelelő, kattintson a Nem hallható hang, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Windows Hang hibaelhárító használata

A hanglejátszási problémák megoldásához használja a hibaelhárítót.

Keresse meg a Windows rendszerben a Vezérlőpult elemet, és nyissa meg.
Kattintson a Hibaelhárítás gombra.

Megjegyzés:
Ha nem látja a listán a Hibaelhárítás elemet, módosítsa a Nézetet (a képernyő jobb felső sarkában található) Nagy ikonokra.
A Hardver és hang alatt kattintson a Hanglejátszás hibaelhárítása elemre.

Megjegyzés:
A program futtatásához rendszergazdai jogosultság szükséges. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazdai jelszót vagy adja meg a megerősítést.
Megnyílik a Hang hibaelhárító ablaka. Kattintson a Tovább gombra. A hibaelhárító megkezdi a hangszolgáltatás állapotának ellenőrzését.
Válassza ki az eszközt, amelyiken hibaelhárítást kíván végezni, majd kattintson a Tovább gombra.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és végezze el a hibaelhárító által javasolt módosításokat. Ha végzett, zárja be a hibaelhárítót.

Speciális HDMI-kijelző- és hang hibaelhárítás Windows rendszerben

A HDMI-kijelzővel és a hanggal kapcsolatos problémák megoldásához használja az alábbi speciális hibaelhárítási eljárásokat.

Hardveres újraindítás végrehajtása

A hardveres vagy kényszerített újraindítás töröl minden adatot a számítógép memóriájában, és ez megoldhatja a HDMI-kijelzővel és a hanggal kapcsolatos problémákat.

Hardveres újraindításkor válasszon le vagy távolítson el minden perifériaeszközt a számítógépről. A számítógépet kizárólag kizárólag ellenőrizze, majd egyesével csatlakoztassa vissza a perifériaeszközöket.

Asztali számítógép főkapcsolós újraindítása

Az asztali számítógép hardveres újraindítása (vagy hardveres újraindítása) segítségével törölje a számítógép memóriájával kapcsolatos információkat a személyes adatok törlése nélkül.

Kapcsolja ki a számítógépet.
Válassza le a hálózati adaptert.
Válasszon le minden nem létfontosságú perifériás eszközt, például nyomtatókat, lapolvasókat, külső merevlemez-meghajtókat és USB flash meghajtókat.

Megjegyzés:
Ne válassza le az egeret, a billentyűzetet vagy a monitort.
A hálózati adapter kihúzott részén körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a tápkapcsoló gombot.
A kondenzátorok lemerítését követően csatlakoztassa újra a hálózati adaptert. Hagyja a perifériás eszközöket leválasztva.
Kapcsolja be a számítógépet.

Eltávolítható akkumulátorral rendelkező laptop hardveres újraindítása

Végezze el az eltávolítható akkumulátorral rendelkező laptop hardveres újraindítását.

Performing a Hard or Forced Reset on Your HP Notebook (Removable Battery)

Learn how to perform a hard reset or forced reset on your HP Notebook computer with a removable battery.

Kapcsolja ki a számítógépet, majd húzza ki a tápkábelt.
Válasszon le minden perifériás eszközt, majd távolítsa el a számítógépet a portreplikátorról vagy a dokkolóegységből.
Távolítsa el az akkumulátort a számítógépből.
Eltávolított akkumulátor és kihúzott tápkábel mellett körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
A kondenzátorok lemerülése után helyezze be az akkumulátort, majd csatlakoztassa a tápkábelt. Hagyja a perifériás eszközöket leválasztva.
Kapcsolja be a számítógépet.

Nem kivehető akkumulátorral rendelkező notebook hardveres újraindítása

Hajtson végre hardveres újraindítást (vagy hardveres újraindítást), hogy töröljön információkat a számítógép memóriájáról a személyes adatok törlése nélkül.

Performing a Hard or Forced Reset on Your HP Notebook (Fixed Battery)

In this video, we will learn how to perform a hard reset on your HP Notebook with a non-removable battery. Sometimes called a forced reset, this allows you to clear the memory if Windows or other software are unresponsive or if there are problems with the display or the computer.

Kapcsolja ki a számítógépet.
Válassza le a hálózati adaptert.
Távolítson el minden lemezt a lemezmeghajtóból.
Távolítsa el a memóriakártyákat a kártyaolvasó nyílásból.
Válasszon le minden nem létfontosságú perifériás eszközt, például nyomtatókat, lapolvasókat, külső merevlemez-meghajtókat és USB flash meghajtókat.
A hálózati adapter kihúzott részén körülbelül 15 másodpercig tartsa lenyomva a tápkapcsoló gombot.
Csatlakoztassa újra a hálózati adaptert, majd kapcsolja be a számítógépet.

A számítógép frissítése a HP Support Assistant segítségével

A HP Support Assistant segítségével Windows rendszert futtató számítógépén frissítéseket kereshet és telepíthet, beleértve a BIOS-frissítéseket is.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást, vagy kattintson az alkalmazás ikonjára a tálcán.

Ha az alkalmazás az Ön számítógépén nincs telepítve, akkor töltse le a legújabb verziót a HP Support Assistant webhelyéről.
A My Irányítópult lapon keresse meg számítógépét, majd kattintson a Frissítések elemre.
Várjon, amíg a HP Support Assistant elemzi a rendszert.
Az elemzés befejezése után válassza ki a felsorolt frissítéseket, töltse le és telepítse a frissítéseket, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet, majd zárja be az eszközt.

Számítógépes frissítések telepítése a Windows Update segítségével

Frissítések keresése és telepítése Windows 10 operációs rendszert futtató számítógépen.

How To Update Windows 10

Learn how to update Windows 10.

Windows környezetben keresse meg és nyissa meg A Windows Update beállításai elemet.
Kattintson a Frissítések keresése elemre.

Ha van elérhető frissítés, azok telepítése automatikusan elindul.
A frissítések telepítését követően szükség szerint indítsa újra a számítógépet.

Meghatározott HDMI-problémák hibaelhárítása

Keresse meg a HDMI-problémát, és alkalmazza a javaslatokat a probléma hibaelhárításához.

Nem hallható hang

A HP azt javasolja, hogy amennyiben a számítógép beállításának kezdeti szakaszában kívánja hallani a hangot, csatlakoztasson analóg hangfalakat a számítógép vonalszintű hangkimenetéhez.

Abban az esetben, ha DVI-HDMI átalakítón keresztül csatlakoztatja a kijelzőt, vegye figyelembe, hogy a DVI nem alkalmas audiojelek továbbítására. Ha a kijelzőből szeretné hallani a lejátszott hangokat, a számítógép vonalszintű hangkimenetét össze kell kapcsolnia a kijelzőn található DVI-hangbemenettel, és forrásként a DVI-bemenetet kell kiválasztania. Ekkor a Windows operációs rendszerben ne a HDMI-kapcsolatot válassza alapértelmezett hangeszközként.

A DVD-hang hallható, de nincs kép a HDTV-eszközön

A HDMI segítségével egyszerre használhatja a számítógépét és a nagy felbontású TV-képernyőjét kijelzőként. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a hang hallható, de a DVD-lejátszóról nincs videokimenet.

Ellenőrizze, hogy a kijelző csatlakoztatva van-e a számítógéphez, és be van-e kapcsolva.
Válassza ki a megfelelő forrást a HDTV-monitoron vagy a TV-készüléken. Ha a kijelző vagy TV-készülék egynél több HDMI-bemenettel rendelkezik, ügyeljen arra, hogy azt a HDMI-portot válassza ki, amelyhez a HDMI-kábel csatlakozik; például HDMI 2. Ha DVI-HDMI adaptert használ, válassza ki a DVI-t forrásként. Ekkor a Windows operációs rendszerben ne a HDMI-kapcsolatot válassza alapértelmezett hangeszközként.
Ha több kijelzőt használ, ellenőrizze, hogy a videokártya támogatja-e azokat a kijelzőtípusokat és -számokat, amelyhez csatlakozik. A legtöbb kártya nem támogat kettőnél több egyidejűleg csatlakoztatott kijelzőt.
Frissítse a BIOS rendszert és a video-illesztőprogramokat a számítógépe típusához elérhető legújabb verzióra.

Gyenge képminőség

Ha gyenge a képminőség, próbáljon ki egy rövidebb vagy magasabb minőségű HDMI-kábelt.

Legfeljebb 5 méter hosszúságú HDMI-kábelt használjon. Az ennél nagyobb távolság a jelminőség romlásához vezethet, ami a hang- és képminőségre is negatív hatással lehet. Nagyobb távolság esetén, vagy ha 1080 p vagy magasabb felbontású videót nézeget, használjon jobb minőségű (2-es kategóriába sorolt) kábelt vagy jelerősítőt.

A kijelző nem jelenik meg eszközként a videokártya szoftverében

Ha a kijelzőt vagy TV-készüléket a videokártya szoftverének megnyitása után csatlakoztatta, zárja be a szoftvert, majd nyissa meg újra. A legtöbb szoftver nem észleli a megnyitásuk után csatlakoztatott vagy hozzáadott monitort vagy TV-t.

Tartalommal védett hibaüzenet HD DVD lejátszása közben

Amikor HD DVD-t játszik le a számítógépen, miközben az HDMI-kábellel csatlakozik egy LCD TV-készülékhez, megjelenik a "Tartalommal védett" hibaüzenet.

Az alábbi hiba néha akkor fordul elő, ha az egyszeres üzemmód beállításai vannak kiválasztva:

A tartalom védett. A tartalom lejátszása nem engedélyezett a jelenlegi üzemmódban.

A probléma megoldásához kattintson az üzenet elfogadására, amikor a rendszer kéri. A film lejátssza.

A Sound Manager alkalmazásban nem érhető el a Térhatású hang opció

Ha nem látja a térhatású hang opciót a Hangkezelőben, ellenőrizze, hogy a számítógép felismeri-e a HDMI-hangot.

Annak ellenőrzésére, hogy a számítógép észleli-e a HDMI-hangot, kattintson jobb egérgombbal a Hangerő ikonra a Windows tálcán, majd válassza a Hangok vagy Lejátszó eszközök elemet. Ha nem látja a HDMI-kimenet lehetőséget, ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez és az eszközhöz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra vagy frissítse az audio-illesztőprogramokat, és győződjön meg arról, hogy a BIOS naprakész.

Eltűnt a HDMI ikon

A HDMI-port nem tudja fogadni a hangot, ha a HDMI ikonja eltűnik a Vezérlőpult Hangtulajdonságok menüjéből.

Csatlakoztassa a HDMI-kábelt a számítógéphez és a kimeneti eszközhöz.
Keresse meg a Windows rendszerben a Vezérlőpult elemet, és nyissa meg.
Kattintson a Hang elemre, majd pedig a Lejátszás fülre.
Megnyílik a Hang ablak. A Lejátszás lapon válassza ki a HDMI-kábellel csatlakoztatott kimeneti eszközt, és kattintson a Beállítás alapértelmezettként lehetőségre.

A HDMI ikon megjelenik a Vezérlőpult Hang tulajdonságai ablakban, és a HDMI-port most már tud hangot fogadni.

A HDMI ikon mindig Működő állapotot jelez

Ha a HDMI ikon mindig Működő állapotot jelez, a program a hangforrást mindig a HDMI-porthoz irányítja.

Az állandó működő állapot HDMI ikonból való eltávolításához válasszon ki egy másik alapértelmezett audioeszközt.

Csatlakoztassa a HDMI-kábelt a számítógéphez és a kimeneti eszközhöz.
Keresse meg a Windows rendszerben a Vezérlőpult elemet, és nyissa meg.
Kattintson a Hang elemre, majd pedig a Lejátszás fülre. Megnyílik a Hang ablak.
A Lejátszás fülön válasszon ki egy másik hangeszközt, és kattintson az Alapértelmezett > OK gombra.

A HDMI ikon többé nem jelez állandóan Működő állapotot, és a program sem irányítja a hangforrást mindig a HDMI-porthoz.

A HDMI ikon mindig Nincs csatlakoztatva állapotot jelez

Ha a HDMI ikon Nincs csatlakoztatva állapotot mutat, a kimenő hang és videó nem nyitható meg a HDMI-porton.

Ha szeretné eltávolítani a Nincs csatlakoztatva állapotot a HDMI ikonból, válasszon ki egy másik audioeszközt.

Húzza ki a HDMI-kábelt a számítógép HDMI-portjából.
Csatlakoztassa újra a HDMI-kábelt a számítógép HDMI-portjához.
Keresse meg a Windows rendszerben a Vezérlőpult elemet, és nyissa meg.
Kattintson a Hang elemre, majd pedig a Lejátszás fülre.
10 másodperc múlva a Hangtulajdonságok menüben kapcsolja be a hangforrást. Kattintson jobb egérgombbal a tálcán lévő Hangerő ikonra , és válassza a Hangok, majd a Lejátszóeszközök lehetőséget.
Megnyílik a Hang ablak. A Lejátszás fülön válasszon ki egy másik hangeszközt, és kattintson az Alapértelmezett > OK gombra.

A HDMI ikon többé nem jelzi a Nincs csatlakoztatva állapotot. A kimenő hang és videó most már a HDMI-portra megy.

A kijelzőm nem rendelkezik HDMI-csatlakozóval

Ha kijelzője nem rendelkezik HDMI-csatlakozóval, használhat DVI-HDMI adaptert és DVI-kábelt (vagy HDMI-kábelt). Azonban vegye figyelembe, hogy a DVI-kábel nem képes audiojel továbbítására.

Ha a kijelzőből szeretné hallani a lejátszott hangokat, a számítógép vonalszintű hangkimenetét össze kell kapcsolnia a monitoron vagy TV-készüléken található DVI-hangbemenettel, majd forrásként a DVI-bemenetet kell kiválasztania. Ekkor a Windows operációs rendszerben ne a HDMI-kapcsolatot válassza alapértelmezett hangeszközként.

DVI-HDMI adapter használata HDMI és DVI csatlakozókkal

Kép: HDMI-csatlakozó, DVI-HDMI adapter és DVI-csatlakozó

Analóg audiokábel csatlakoztatása a számítógép vonalkimenetéhez és a kijelző DVI-hangbemenetéhez

Kép: Analóg audiokábel csatlakoztatása a számítógéphez vonalszintű hangkimenetéhez és a kijelző DVI-hangbemenetéhez

További támogatási lehetőségek

Kapcsolatfelvétel az egyik támogatási szakemberünkkel

Adjon meg egy témát a tudástárunkban való kereséshez

Miben segíthetünk?

Segítségre van szüksége?