MyHPSupport Business 是 HP 业务客户创建和跟踪支持案例(如果设备存在问题)的工具。
小型企业或大型企业或渠道合作伙伴可以使用 MyHPSupport Business 获得支持。业务客户可以将该工具作为单一位置来管理和查看合同、产品、帐户信息及其支持案例。
如果您是需要产品支持的个人,请转至 联系 HP 客户支持 查找解决方案或联系 HP。
使用 MyHPSupport – 个人用户指南或 MyHPSupport – 公司用户指南,了解有关 MyHPSupport 功能和任务的更多信息。
如果您购买了 HP Active Care Pack,则可以设置 HP Active Care 仪表板并直接从事件选项卡创建支持案例。
注册 HP Active Care 设备时,您可以在每台设备上安装 HP Insights 软件,也可以使用批量注册将 HP Insights 软件部署到所有 HP Active Care 设备上。
要了解如何设置 HP Active Care 仪表板,请参阅请求 HP Active Care 仪表板。
如需在注册 HP Active Care 设备或设置 HP Active Care 门户网站方面获得进一步帮助,请使用 MyHPSupport。
现在,您可以创建新案例、查找现有案例或管理合同和保修。
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