solution Contentsolution Content

Automatisk oversettelse av denne siden fra Microsoft Translator

Slik skanner du med en HP-skriver

Konfigurer skannejobber fra skriveren eller bruk kameraet på enheten til å ta opp dokumenter og bilder.

Skann med EN HP-skriver (HP Smart-app)

Bruk HP Smart-appen for å skanne dokumenter eller bilder med skriveren eller mobilenhetens kamera.

How to scan with an HP printer from HP Smart | HP printers

Learn how to scan using an HP printer and the free HP Smart app in both Windows or macOS. This includes scanning to email, scanning to a PDF file, scanning two-sided documents, and scanning from the computer.

Merk:

Hvis du har HP Smart Advance, finnes det flere skanningsalternativer enn det som er oppført i denne delen. For mer informasjon, kan du gå til Bruke avanserte skannefunksjoner (HP Smart-app).

Installere HP Smart-appen

Last ned HP Smart-appen fra appbutikken.

Microsoft Store (Windows): HP Smart (på engelsk)
Mac App Store (macOS): HP Smart for stasjonær pc (på engelsk)
Google Play Butikk (Android): HP Smart (på engelsk)
App Store (iOS): HP Smart (på engelsk)

Merk:

Har du problemer med å laste ned appen? Gå til Kan ikke laste ned og installere HP Smart printer-appen for mer informasjon.

For mer informasjon om skriveroppsett, kan du gå til HP-skriveroppsett (HP Smart-app).

Bruk skannealternativene i HP Smart App

Bruk HP Smart-appen for å skanne elementer fra skriveren eller kameraet på mobilenheten.

Skann med HP Smart-appen

Skanne elementer med skriveren eller mobilenhetens kamera med HP Smart-appen.

Klikk på en skanneflis på HP Smart App-startskjermen.
- For å skanne fra skriveren plasserer du en original på skannerglassplaten eller i den automatiske dokumentmateren (ADM) (kun dokumenter), og klikk på Skann eller Skriverskanning.
- For å skanne med et kamera for mobilenheter, legg originalen din på en flat, godt opplyst overflate, og klikk deretter på Kameraskanning.
Velg en skannejobbtype, for eksempel Batch(mobil, macOS bare), Dokument, eller Foto, fra Avanserte forhåndsinnstillinger-menyen (Windows) eller fra bunnen (mobil) eller høyre (macOS) av skjermen.

Plassering av skannejobbtypene i Windows (venstre), mobil (i midten) og macOS (høyre)
Endre skanneinnstillingene ved hjelp av menyen for høyre side (Windows) eller fra menyen for skanneinnstillinger øverst på skjermen (mobil, macOS).
- Klikk på Papirstørrelse for å endre skannestørrelsen på originalelementet, for eksempel Letter, A4, 4 x 6 tommer/10 x 15 cm.
  
  Klikk inndatakilde for å endre hvor skriveren skanner originalen fra, for eksempel automatisk, skannerglass eller dokumentmater (kun ADM).
- Klikk på Oppløsning for å endre skannekvaliteten, for eksempel 300 dpi for normal kvalitet eller 1200 dpi for høy kvalitet.
- Klikk på Farge for å endre skanneresultatet til Gråtoner eller Farge.
Plassering av skanneinnstillingene i Windows (venstre) og mobile macOS (høyre)
Klikk på Scan (Windows, macOS) eller sirkelknappen nederst (mobil) på skjermen.

Plassering av Skanning i Windows (venstre) og macOS (høyre) og sirkelknappen i mobil (i midten)
Hvis skjermbildet Oppdag kanter eller Juster begrensninger vises, velger du Auto, Full eller Juster skannegrensene manuelt og klikker deretter på Bruk eller Neste.
- Klikk på Auto for å la appen velge kantene på elementet.
- Klikk på Full for å beholde hele opptaket.
- Dra de blå punktene på skanningen for å justere kantene manuelt.
Bruk redigeringsverktøyene til å legge til, fjerne og redigere skanninger fra skjermen Forhåndsvisning.
- Klikk på + Legg til for å skanne eller importere flere filer.
- Klikk på Roter-ikonet for å endre retning for skanningen.
- Klikk på det blå ikonet på en skanning for å redigere, erstatte eller slette det.
Når du er ferdig, klikker du på et alternativ for å dele, lagre eller fakse filen.
Endre innstillinger for filnavn, filtype og komprimering , og følg deretter de resterende anvisningene.

Klikk for eksempel på Lagre, og klikk deretter på Grunnleggende PDF som filtype for å lagre flere skanninger som én fil eller et bilde for å lagre dem som individuelle filer. Når du blir bedt om det, velger du en mappe på enheten eller nettskykontoen din, og deretter klikker du på Lagre.

Lagre en flersiders skanning som en enkelt PDF (HP Smart-app)

Skann flere sider med HP Smart-appen, og lagre, del eller faks den som en enkelt PDF-fil.

Klikk på en skanneflis på HP Smart App-startskjermen.
- For å skanne fra skriveren plasserer du en original på skannerglassplaten eller i den automatiske dokumentmateren (ADM) (kun dokumenter), og klikk på Skann eller Skriverskanning.
- For å skanne med et kamera for mobilenheter, legg originalen din på en flat, godt opplyst overflate, og klikk deretter på Kameraskanning.
Velg en skannejobbtype, for eksempel Batch(mobil, macOS bare), Dokument, eller Foto, fra Avanserte forhåndsinnstillinger-menyen (Windows) eller fra bunnen (mobil) eller høyre (macOS) av skjermen.

Plassering av skannejobbtypene i Windows (venstre), mobil (i midten) og macOS (høyre)
Endre skanneinnstillingene ved hjelp av menyen for høyre side (Windows) eller fra menyen for skanneinnstillinger øverst på skjermen (mobil, macOS).
- Klikk på Papirstørrelse for å endre skannestørrelsen på originalelementet, for eksempel Letter, A4, 4 x 6 tommer/10 x 15 cm.
  
  Klikk inndatakilde for å endre hvor skriveren skanner originalen fra, for eksempel automatisk, skannerglass eller dokumentmater (kun ADM).
- Klikk på Oppløsning for å endre skannekvaliteten, for eksempel 300 dpi for normal kvalitet eller 1200 dpi for høy kvalitet.
- Klikk på Farge for å endre skanneresultatet til Gråtoner eller Farge.
Plassering av skanneinnstillingene i Windows (venstre) og mobile macOS (høyre)
Klikk på Scan (Windows, macOS) eller sirkelknappen nederst (mobil) på skjermen.

Plassering av Skanning i Windows (venstre) og macOS (høyre) og sirkelknappen i mobil (i midten)
Hvis skjermbildet Oppdag kanter eller Juster begrensninger vises, velger du Auto, Full eller Juster skannegrensene manuelt og klikker deretter på Bruk eller Neste.
- Klikk på Auto for å la appen velge kantene på elementet.
- Klikk på Full for å beholde hele opptaket.
- Dra de blå punktene på skanningen for å justere kantene manuelt.
Bruk redigeringsverktøyene til å legge til, fjerne og redigere skanninger fra skjermen Forhåndsvisning.
- Klikk på + Legg til for å skanne eller importere flere filer.
- Klikk på Roter-ikonet for å endre retning for skanningen.
- Klikk på det blå ikonet på en skanning for å redigere, erstatte eller slette det.
Når du er ferdig, klikker du på et alternativ for å dele, lagre eller fakse filen.
Endre filnavnet, klikk grunnleggende PDF som filtype, og følg deretter de gjenværende ledetekstene for å dele, lagre eller fakse filen.

Skanne til e-post (HP Smart app)

Skann en eller flere filer med HP Smart-appen, og send filen til en e-postadresse.

E-postkontoen må være satt opp til e-post før du kan sende filer via e-post fra HP Smart-appen.

Datamaskiner: Åpne E-postappen eller e-postappen, finn menyen Legg til konto, og følg deretter instruksjonene for å legge til din e-postkonto.
Mobilenheter: Åpne enhetens Innstillinger-meny , finn menyen for kontoer , og følg deretter instruksjonene for å legge til din e-postkonto.

Klikk på en skanneflis på HP Smart App-startskjermen.
- For å skanne fra skriveren plasserer du en original på skannerglassplaten eller i den automatiske dokumentmateren (ADM) (kun dokumenter), og klikk på Skann eller Skriverskanning.
- For å skanne med et kamera for mobilenheter, legg originalen din på en flat, godt opplyst overflate, og klikk deretter på Kameraskanning.
Velg en skannejobbtype, for eksempel Batch(mobil, macOS bare), Dokument, eller Foto, fra Avanserte forhåndsinnstillinger-menyen (Windows) eller fra bunnen (mobil) eller høyre (macOS) av skjermen.

Plassering av skannejobbtypene i Windows (venstre), mobil (i midten) og macOS (høyre)
Endre skanneinnstillingene ved hjelp av menyen for høyre side (Windows) eller fra menyen for skanneinnstillinger øverst på skjermen (mobil, macOS).
- Klikk på Papirstørrelse for å endre skannestørrelsen på originalelementet, for eksempel Letter, A4, 4 x 6 tommer/10 x 15 cm.
  
  Klikk inndatakilde for å endre hvor skriveren skanner originalen fra, for eksempel automatisk, skannerglass eller dokumentmater (kun ADM).
- Klikk på Oppløsning for å endre skannekvaliteten, for eksempel 300 dpi for normal kvalitet eller 1200 dpi for høy kvalitet.
- Klikk på Farge for å endre skanneresultatet til Gråtoner eller Farge.
Plassering av skanneinnstillingene i Windows (venstre) og mobile macOS (høyre)
Klikk på Scan (Windows, macOS) eller sirkelknappen nederst (mobil) på skjermen.

Plassering av Skanning i Windows (venstre) og macOS (høyre) og sirkelknappen i mobil (i midten)
Hvis skjermbildet Oppdag kanter eller Juster begrensninger vises, velger du Auto, Full eller Juster skannegrensene manuelt og klikker deretter på Bruk eller Neste.
- Klikk på Auto for å la appen velge kantene på elementet.
- Klikk på Full for å beholde hele opptaket.
- Dra de blå punktene på skanningen for å justere kantene manuelt.
Bruk redigeringsverktøyene til å legge til, fjerne og redigere skanninger fra skjermen Forhåndsvisning.
- Klikk på + Legg til for å skanne eller importere flere filer.
- Klikk på Roter-ikonet for å endre retning for skanningen.
- Klikk på det blå ikonet på en skanning for å redigere, erstatte eller slette det.
Når du er ferdig, klikker du på Del eller Del/Lagre.
Endre filnavnet, klikk grunnleggende PDF som filtype, og klikk deretter på Del/Lagre eller del.
Klikk på E-post eller e-postappen for å åpne en ny e-post med den skannede filen vedlagt.
Angi en recipent e-postadresse, et emne med e-post, og annen informasjon, og send deretter filen.

Skann flersiders tosidig dokumenter (HP Smart-app)

For skrivere med en automatisk dokumentmater (ADM), kan du skanne begge sider av et dokument med HP Smart-appen, og deretter bruke skanneredigeringsverktøyene til å omorganisere siderekkefølgen.

Legg originalen i den automatiske dokumentmateren.
Klikk på Skann eller Skriverskanning på HP Smart app-startskjermen.
Fra skannsettinsg-menyen på høyre side (Windows) eller øverst på skjermen (mobil, macOS), velg dokumentmateren som kilde, og endre deretter andre innstillinger du ønsker, for eksempel papirstørrelse, oppløsning og farge.

Plassering av skanneinnstillingene i Windows (venstre) og mobile macOS (høyre)
Klikk på Scan (Windows, macOS) eller sirkelknappen nederst (mobil) på skjermen.

Plassering av Skanning i Windows (venstre) og macOS (høyre) og sirkelknappen i mobil (i midten)
Når de første sidene er skannet, fjerner du sidene fra den automatiske dokumentmaterens utskuff.
Uten å snu sidene eller endre siderekkefølgen, legg dem tilbake i den automatiske dokumentmateren med samme hovedkant. Du må kanskje rotere sidene først.
Fra skjermen Forhåndsvisning klikker du på + Legg til øverst på skjermen og skanner deretter den andre siden.
Når den andre siden er ferdig, omorganiserer du siderekkefølgen ved hjelp av skanneredigeringsverktøyene.
- Windows: Fra venstre side av skjermen forhåndsvisning, dra og slipp sidene i den rekkefølgen du ønsker.
- Mobil, macOS: Klikk på Bestilling fra toppen av skjermen, dra og slipp sidene i ønsket rekkefølge, og klikk deretter på Ferdig.
Bruk redigeringsverktøyene til å legge til, fjerne og redigere skanninger fra skjermen Forhåndsvisning.
- Klikk på + Legg til for å skanne eller importere flere filer.
- Klikk på Roter-ikonet for å endre retning for skanningen.
- Klikk på det blå ikonet på en skanning for å redigere, erstatte eller slette det.
Når du er ferdig, klikker du på et alternativ for å dele, lagre eller fakse filen.
Endre filnavnet, klikk grunnleggende PDF som filtype, og følg deretter de gjenværende ledetekstene for å dele, lagre eller fakse filen.

Importere eksisterende bildefiler til skanning (HP Smart-app)

Importer eksisterende bildefiler til HP Smart app. Import av PDF-filer støttes ikke.

Åpne skanneskjermen fra HP Smart app.
- Velg en skanneflis fra startskjermen for appen.
- Velg + Legg til fra forhåndsvisningsskjermbildet.
På skanneskjermen klikker du på Importer (Windows) eller Kilde (mobil, macOS). Hvis du blir bedt om det, lar du applikasjonen få tilgang til filene på enheten din.
Velg filen du vil importere fra datamaskinen eller mobilenheten.
- Windows: Velg filen du vil ha, i vinduet Filutforsker , og klikk deretter på Åpne.
- macOS: Klikk på Filer og bilder (for HP Smart-filer eller kamerabilder) eller Importer (for filer på Mac-en), og klikk deretter på Neste eller Åpne.
- Mobile: Klikk på Filer og bilder og deretter på Neste.
Hvis skjermbildet Oppdag kanter eller Juster begrensninger vises, velger du Auto, Full eller Juster skannegrensene manuelt og klikker deretter på Bruk eller Neste.
- Klikk på Auto for å la appen velge kantene på elementet.
- Klikk på Full for å beholde hele opptaket.
- Dra de blå punktene på skanningen for å justere kantene manuelt.
Bruk redigeringsverktøyene til å legge til, fjerne og redigere skanninger fra skjermen Forhåndsvisning.
- Klikk på + Legg til for å skanne eller importere flere filer.
- Klikk på Roter-ikonet for å endre retning for skanningen.
- Klikk på det blå ikonet på en skanning for å redigere, erstatte eller slette det.
Når du er ferdig, klikker du på et alternativ for å dele, lagre eller fakse filen.
Endre filnavnet, klikk grunnleggende PDF som filtype, og følg deretter de gjenværende ledetekstene for å dele, lagre eller fakse filen.

Skanne med en HP-skriver (Chromebooks)

Konfigurer skannejobber via Chrome OS eller bruk Webscan når skriveren er koblet til et nettverk.

Skanne fra Chrome OS (Chromebooks)

Bruk Chrome OS til å skanne dokumenter og bilder fra en Chromebook.

Oppdater Chromebook til den nyeste versjonen av Chrome OS.
Klikk på klokken nederst i høyre hjørne, og klikk deretter på Innstillinger-ikonet .
Bla til bunnen av skjermen, og klikk på Avansert.
Under Utskrift og skanning klikker du på Skann
Velg skriveren din, og endre deretter eventuelle innstillinger i menyen til høyre og i Flere innstillinger.
Klikk på Skann.

Skanne med Webscan (Chromebook)

For skanneaktiverte skrivere kan du skanne dokumenter og bilder ved hjelp av WebSkanning over en nettverkstilkobling. Ingen ekstra programvare eller drivere kreves.

How to Scan from an HP Chromebook

Learn how to scan documents and photos from an HP printer to your Chromebook.

Plasser originalen på skannerglasset eller i den automatiske dokumentmateren (ADM).

ADVARSEL:
ADF-mekanismen kan skade bilder. Bruk en annen metode hvis du vil skanne eller kopiere bilder. For eksempel skannerglasset eller mobiltelefonkameraet ditt og HP Smart-applikasjonen.
Sørg for at skriveren er koblet til samme nettverk som enheten.
Velg én av følgende metoder for å åpne de avanserte innstillingene for skriveren.
- HP Smart-app: Klikk på bildet av skriveren for å åpne innstillinger og administrasjonsverktøy, og klikk deretter avanserte innstillinger under Innstillinger.
- Skriver EWS: Åpne HP-skriverens innebygde webserver (EWS) ved hjelp av skriverns IP-adresse.
Hvis du blir bedt om å logge inn eller skrive inn skriverens PIN-kode, angi administrator for brukernavnet (kun HP LaserJets), skriv PIN-koden fra skriveretiketten, og klikk deretter Send eller OK. Denne etiketten er vanligvis plassert inne i patrontilgangsområdet eller skriverdøren.
Klikk på Skann. Meldingen Du kan ikke bruke denne funksjonen fordi den har blitt deaktivert vises.
Klikk på Innstillinger > Sikkerhet > Administratorinnstillinger.
Hvis du blir bedt om å gå til en sikker HTTPS-aktivert nettside, klikker du på OK eller Omadresser til HTTPS.
Hvis meldingen Tilkoblingen er ikke privat vises, klikker du på Avansert > Fortsett til [skriverens IP-adresse].
I administratorinnstillingene finner og velger du boksen ved siden av Web skanne eller Webkann fra den innebygde webserveren, og klikker på Bruk > OK.
Gå tilbake til Skann-menyen, velg skanneinnstillingene, klikk på Start skanning, og følg deretter instruksjonene for å lagre skanningen.

Vanlige spørsmål

Har du fortsatt spørsmål? Finn flere svar og hjelp.

Hvilken skanneprogramvare er tilgjengelig?

Ja, det finnes skanneprogramvare som passer dine behov.

HP-skanneprogramvare (Windows, macOS) inneholder grunnleggende skannedrivere og programvare. Avhengig av skriveren kan dette også inneholde ekstra funksjoner, for eksempel skanning som redigerbar tekst (OCR), skanning fra skriveren til datamaskinen eller e-postkonto, og skanning av tosidige dokumenter med flere sider.

Last ned HP Easy Start, og velg komplett programvare og drivere for å installere HP Scan (Windows) eller velg HP Easy Scan (macOS).

Merk:
HP Easy Scan for macOS er tilgjengelig for de fleste skrivere lansert før 2020.
Windows Faksing og skanning er et innebygd program for faksing og skanning i Windows.

Merk:
I Windows 11 må du aktivere Windows Faksing og skanning før du kan bruke den. Hvis du vil aktivere den, kan du søke i Windows etter og åpne Valgfrie funksjoner og deretter klikke på Vis funksjoner. Aktiver Windows Faksing og skanning i listen, klikk på Neste og klikk deretter på Install (Installer).
Windows Paint er et innebygd windows grafikkredigeringsprogram som muliggjør skanning fra skriveren.

Hvis du vil skanne fra Paint, klikker du på Fil - eller menyikonetog deretter på Fra skanner eller kamera.
Windows-skanning er en skanneapp i Microsoft Store. Gå til Windows Scan (på engelsk) for å laste ned appen.
Mopria skanning (Android) er en app som er tilgjengelig for nedlasting fra Google Play som muliggjør skanning fra en Wi-Fi-tilkoblet skriver. Gå til Mopria Scan (på engelsk) for å laste ned appen.
Bildeoverføring (macOS) er et innebygd Mac-skanneprogram.
HP MFP-skanning (Windows) inneholder skannedrivere og programvare for HP Laser MFP-skrivere (ikke tilgjengelig for HP LaserJets). Last ned HP Easy Start for å installere den.

Hvordan skanner jeg fra skriverens kontrollpanel?

Velg skannefunksjonen fra skriverens kontrollpanel, og send deretter skanningen til ønsket mål.

Noen skannefunksjoner må først konfigureres i programvaren eller skriverens innebygde webserver (EWS). Skannefunksjonene varierer etter skriver.

Skann til datamaskin: Last ned HP Easy Start fra 123.hp.com/setup og installer komplett programvare og driver. Gå tilbake til skriverens kontrollpanel, velg skannealternativ, velg datamaskin og send skanningen til datamaskinen. For macOS kan du skanne til en datamaskin ved hjelp av HP Smart-appen.
Skann til e-post: I EWS, eller ved hjelp av veiviseren for skanning til e-post i HP-programvaren, konfigurerer du e-postdestinasjonen. Når konfigurasjonen er fullført, går du tilbake til skriverens kontrollpanel, velger skannealternativet, og skanner deretter direkte fra skriveren til e-postdestinasjonen. Hvis skriveren ikke har noe e-postalternativ på kontrollpanelet, kan du bruke HP Smart- eller HP Scan-appen.
Skann til nettverksmappe: Konfigurer nettverksmappen i veiviseren for skanning til nettverksmappe i EWS eller ved hjelp av veiviseren for skanning til nettverksmappe. Når konfigurasjonen er fullført, går du tilbake til skriverens kontrollpanel, velger skannealternativet, og skanner deretter direkte fra skriveren til nettverksmappen.
Skann til SharePoint: I den innebygde webserveren konfigurerer du SharePoint-målet. Når konfigurasjonen er fullført, går du tilbake til skriverens kontrollpanel, velger skannealternativet, og skanner deretter direkte fra skriveren til SharePoint-mappen.
Skann til USB: Sett en USB-stasjon inn i USB-porten på skriveren. På skriverens kontrollpanel velger du skannealternativet, skanner originalen og lagrer deretter skanningen på USB-stasjonen.

For oppsett av kontrollpanelet og instruksjoner for ENVY Piper 7200, 7200e, 7900, Skriverne 7900e, OfficeJet Pro 8010, 8010e, 8020, 8020e, 8030e, 9010e, 9010e, 9020 og 9020e går du til Skann fra kontrollpanelet på HP ENVY, OfficeJet Pro-skrivere og skann med snarveier (HP Smart app).)

Hvordan lagrer jeg et skannet dokument som en redigerbar tekstfil?

Du kan bruke HP Scan for Windows til å lagre skannede dokumenter som redigerbar tekst med OCR (Optical Character Recognition).

Gå til Skann som redigerbar tekst (OCR) med HP Scan (Windows) for å få mer informasjon.

Hvordan skanner jeg tosidige dokumenter med HPs komplette driver?

Bruk den automatiske dokumentmateren (ADM) og HP Scan for Windows eller HP Easy Scan for Mac for å skanne tosidige dokumenter.

Skann flersiders tosidig dokumenter (HP Scan for Windows)

HP-skanneprogramvaren installeres med den komplette driveren. Det omfatter innstillinger for å skanne dokumenter med to sider og lagre dem i én PDF-fil.

Gå til 123.hp.com/setup laste ned HP Easy Start og installer den komplette programvaren og driveren med HP Scan.
Legg det tosidige dokumentet i dokumentmateren.
Søk i Windows etter skrivermodellen og -nummeret for å åpne HP Printer Assistant. Klikk på Skann et dokument eller bilde på Skann-fanen for å åpne HP Scan.
Velg skannesnarveier > hverdagsskanning.
I snarveisinnstillingene velger du Dokumentmater hvis den er lagt inn i Kilde-menyen , og velger deretter 2-siders (manuell) på menyen Sidesider .
Etter at du har skannet de første sidene, vises en melding med instruksjoner om hvordan du skanner de andre sidene av dokumentet. Klikk på OK for å skanne de andre sidene.

Sidene ordnes automatisk i riktig rekkefølge.
Velg PDF som filtype, velg en plassering å lagre filen til, og klikk deretter på Lagre.

Skann flersiders tosidig dokumenter (HP Easy Scan for macOS)

HP Easy Scan for macOS inneholder innstillinger for å skanne dokumenter med to sider og lagre dem i én enkelt PDF-fil.

Gå til 123.hp.com/setup laste ned HP Easy Start og installer den komplette programvaren og driveren med HP Easy Scan.
Legg det tosidige dokumentet i dokumentmateren.
Åpne HP Easy Scan fra Applikasjoner-listen.
Klikk på Skanner-menyen , og velg deretter skriveren din.
Klikk på Forhåndsinnstillinger. >
I innstillingene for forhåndsinnstillinger velger du Dokument i Menyen Type , velger Dokumentmater i Kilde-menyen og velger Skann begge sider av siden under Flere alternativer.
Etter at du har skannet de første sidene, vises en melding med instruksjoner om hvordan du skanner de andre sidene av dokumentet. Klikk fortsett for å skanne de andre sidene.

Sidene ordnes automatisk i riktig rekkefølge.
Klikk på Send , velg PDF på Format-menyen , og klikk deretter på Lagre.

Hvorfor kan jeg ikke koble til en trådløs skriver eller skanne over nettverket?

Kontroller nettverksproblemer og krav til oppsett hvis skriveren ikke finnes under programvaren, eller når trådløse utskriftsjobber mislykkes.

Dårlig nettverkstilkobling: Flytt skriveren og datamaskinen eller mobilenheten nærmere den trådløse ruteren, og kontroller deretter om signalkvaliteten er forbedret. Prøv å åpne et nettsted for å se om Internett-tilkoblingen fungerer som den skal. Hvis Wi-Fi er treg eller uregelmessig, starter du ruteren på nytt ved å koble fra strømledningen. Vent i 15 sekunder og koble deretter til strømledningen på nytt.
Skriveren er av eller i hvilemodus: Berør kontrollpanelet eller trykk på av/på-knappen for å vekke skriveren, og sette den i klar-modus. Noen ganger kan skriverstatus vise frakoblet når den faktisk er klar.
Kontroller skriverens nettverkstilkoblingsstatus: Sørg for at skriverens trådløsfunksjon er på, og at skriveren er koblet til samme nettverk som datamaskinen eller mobilenheten din. Hvis skriveren din har et lys ved siden av et Trådløst-ikon eller knapp , må du sørge for at lyset er på. Hvis den er av eller blinker, er skriveren koblet fra nettverket.
Slik kobler du skriveren til nettverket på nytt: Plasser skriveren i nærheten av Wi-Fi-rutersignalet, og koble den deretter til nettverket.
- Skrivere med kontrollpanel med berøringsskjerm: Åpne Oppsett-, Nettverk- eller Trådløsinnstillinger-menyen, velg Veiviser for trådløst oppsett, og følg deretter instruksjonene for å velge nettverksnavnet og angi passordet.
- Skrivere uten kontrollpanel med berøringsskjerm: Trykk på og hold nede Trådløs-knappen i fem sekunder eller til trådløs-lampen begynner å blinke. Innen to minutter trykker du på og holder nede WPS (Wi-Fi Protected Setup) på ruteren til tilkoblingsprosessen begynner. Trådløslampen på skriveren slutter å blinke når tilkoblingen blir fullført.
- HP DeskJet 6000- og 6400-, ENVY 6000- og 6400- og Tango-skrivere: Trykk på og hold nede Wi-Fi--knappen og Av/på-knappen på baksiden av skriveren i fem sekunder til den blå linjen blinker. Innen to minutter trykker du på og holder nede WPS-knappen på ruteren til tilkoblingsprosessen begynner. Den blå linjen slutter å blinke når tilkoblingen er opprettet.
Start enheter på nytt: En omstart av skriveren og mobilenheten kan fjerne mulige feiltilstander.
Skrive ut en trådløs testrapport: Søk på nettsiden for HPs kundestøtte etter skrivermodellen, og søk deretter etter selvtestside for å finne dokumentet om hvordan man skriver ut og evaluerer rapporten.
Aktivere Wi-Fi oppsettsmodus: Når du slår på skriveren for første gang, settes den midlertidig i Wi-Fi-oppsettsmodus slik at den kan oppdages under konfigurasjonen. Bruk skrivers kontrollpanel til å gjenopprette Wi-Fi-oppsettsmodus, og konfigurer deretter skriveren igjen. Gå til Gjenopprett Wi-Fi oppsettsmodus på HP-skriveren for mer informasjon.
Aktiver Bluetooth for et HP Smart-appoppsett: Aktiver Bluetooth på datamaskinen eller mobilenheten slik at HP Smart kan oppdage skriveren under oppsettet.
Trådløs isolering kan forårsake at skriveren vises som frakoblet. Sjekk med produsenten av ruteren for mer informasjon.

Ytterligere muligheter for støtte

Skriv inn et emne for å søke i kunnskapsbiblioteket

Hva kan vi hjelpe deg med?

Trenger du hjelp?