Nástroj HP PC Hardware Diagnostics | Podpora HP®
Jak používat nástroje HP PC Hardware Diagnostic Tools?
Naše diagnostické nástroje slouží ke kontrole správnosti fungování hardwaru vašeho počítače. Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows je na nových počítačích HP předinstalován; ale pokud ve vašem počítači není, můžete jej stáhnout pomocí níže uvedeného tlačítka pro stažení:
Video: Informace o používání nástrojů HP PC Hardware Diagnostic Tools
Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows
Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows nabízí kontrolu a aktualizaci ovladačů vybraných součástí a současně poskytuje možnost otestovat hardwarové součásti počítače, umožňuje rychlou diagnostiku selhání hardwaru, usnadňuje kontaktování podpory společnosti HP a pomáhá zabránit zbytečným reklamacím funkčního hardwaru. Podporuje operační systémy Windows 10 a 11.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
HP PC Hardware Diagnostics Windows verze Instalace a aktualizace
Zadejte ID kód chyby a zahajte proces opravy.
Pokud naše nástroje podpory určily, že váš počítač potřebuje opravu, a obdrželi jste 24místný kód chyby, zadejte tento kód zde níže spolu s číslem produktu. Poté budete přesměrováni na příslušné zdroje k zahájení opravy počítače.
* povinné pole
Potřebujete diagnostikovat problémy mimo operační systém?
Diagnostický nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI Tool představuje komplexní sadu testů k identifikaci, zjištění příčiny a diagnostice potíží s hardwarem. Nástroj se spouští mimo operační systém (v prostředí UEFI) a umožňuje izolovat příčiny selhání hardwaru od problémů, které by mohly být způsobeny operačním systémem nebo jinými softwarovými součástmi.
Video: Postup spuštění systému Windows
Počítač nelze spustit? Zkuste provést diagnostiku UEFI
Diagnostický nástroj HP PC Hardware Diagnostics UEFI představuje komplexní sadu testů, která pomáhá identifikovat, určit a diagnostikovat možné problémy s hardwarem osobního počítače HP. Tento nástroj běží mimo operační systém, je snadno použitelný a během několika jednoduchých kroků může významně a rychle pomoci při řešení problémů s hardwarem.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
HP PC Hardware Diagnostics UEFI – verze
Počítač nelze zapnout?
Zjistěte, jak řešit potíže s počítačem v případě, že jej nelze spustit, tedy že „nejde nastartovat“. Toto video vám pomůže určit, kde dochází k problému, a poskytne vám postup k vyřešení.
Video: Zjistěte, jak zapnout počítač
Program pro řešení potíží váš problém nevyřešil?
HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows
„HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows“ je nástroj pro systém Windows, který pomáhá zákazníkům a pracovníkům podpory společnosti HP diagnostikovat problémy s dokovací stanicí HP a hardwarem připojenými k počítači.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows verze
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
Databáze aplikací doku a příslušenství a soubory firmwaru
Remote PC Hardware Diagnostics UEFI
Nástroj Remote PC Hardware Diagnostics UEFI lze nakonfigurovat ke stažení a spuštění diagnostického nástroje HP PC Hardware Diagnostics UEFI a volitelně nahrát protokol diagnostiky prostřednictvím nastavení klávesy F10. Tato možnost je dostupná pouze u vybraných firemních produktů. Další informace získáte níže kliknutím na tlačítko Více informací.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI verze
Klíč USB 4-v-1 HP PC Hardware Diagnostics
Pro autorizované servisní partnery společnosti HP a odborníky z IT, kteří potřebují podporu smíšeného prostředí starších a novějších počítačů HP/Compaq, je USB klíč 4-v-1 HP PC Hardware Diagnostics diagnostickým nástrojem, který podporuje širokou škálu stolních počítačů a notebooků HP. Tento klíč zahrnuje nástroje HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows a soubory podporující obnovu poškozeného systému BIOS v podporovaných systémech.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
Klíč USB 4-v-1 HP PC Hardware Diagnostics verze
Další aktualizace SoftPaq pro podporu obnovy systému BIOS u produktů z roku 2021 (a předchozích)
Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows – pro Windows 7, Windows 8.1 a rané verze Windows 10
Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows umožňuje otestovat hardwarové součásti na ploše v operačním systému Windows. Tyto testy umožňují rychle zjistit, zda došlo k selhání hardwaru, zjednodušují hovory při řešení potíží s oddělením podpory společnosti HP a zabraňují případům vrácení funkčních hardwarových součástí.
K dispozici ke stažení na váš počítač HP
Nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows pro operační systém Windows 10 a starší. (32bitová verze) verze Není k dispozici automatická aktualizace
Potřebujete pomoc se svou tiskárnou?
Pomoc získáte kliknutím zde níže:
Ozývá se v počítači pípání nebo při spouštění blikají kontrolky?
Pomoc získáte kliknutím zde níže:
Další nápověda
Kontakt na podporu HP
Otevřete případ nebo získejte pomoc.HP Support Assistant
Integrovaná automatická podpora. Aktualizace a opravy pro váš počítač a tiskárnu.