Tento nástroj detekce produktu nainstaluje software na zařízení Microsoft Windows, který umožňuje HP rozpoznat a shromažďovat údaje o vašich produktech HP a Compaq a nabízí rychlý přístup k pomocným informacím a k řešení problémů. Technické údaje se získávají pro produkty podporované tímto nástrojem. Tyto údaje slouží k identifikaci produktů, poskytují odpovídající řešení a automaticky aktualizují tento nástroj; Zajišťují zlepšování produktů, řešení, služby. Základem jsou vaše zkušenosti v roli zákazníka.
Poznámka:Tento nástroj se používá pouze pro počítače Microsoft Windows. Tento nástroj detekuje tiskárny a počítače HP.
Shromážděná data
-
Operační systém
-
Verze prohlížeče
-
Prodejce počítače
-
Název a číslo produktu
-
Sériové číslo
-
Připojovací port
-
Popis ovladačů/zařízení
-
Konfigurace počítače nebo tiskárny
-
Diagnostika hardwaru a softwaru
-
Inkoust HP/Non-HP a toner HP/Non-HP
-
Počet vytištěných stran
Instalovaný software
-
HP Support Solutions Framework - služby systému Windows, webový server localhost a software
Demontáž softwaru
-
Odstraňte HP Support Solutions Framework prostřednictvím funkce Přidat/odebrat programy
Požadavky
-
Operační systém - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
-
Prohlížeč - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ a Firefox 3.6.x, 12.0+
