hp-contact-support-title

Actions
Loading...

HP Consumer Support

Contact Support

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-product-search-message

Actions
Loading...

Help onze medewerkers u beter te ondersteunen door hieronder uw producten aan te geven.

Ik weet wat mijn productnaam/modelnummer is

Voorbeeld: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470

hp-detect-load-my-device

Actions
Loading...

Apparaten worden nu gedetecteerd

Laden...

Wordt uw apparaat niet weergegeven? Waarom HP uw apparaat mogelijk niet kan vinden.

Gedetecteerde apparaten

Lokaal:

    Verbonden:

      Netwerk:

        Wordt uw apparaat niet weergegeven? Waarom HP uw apparaat mogelijk niet kan vinden.

        Gedetecteerde apparaten(0)

        Wordt uw apparaat niet weergegeven? Waarom HP uw apparaat mogelijk niet kan vinden.

        Automatische detectie - Product niet gedetecteerd

        Waarom is mijn product niet gedetecteerd?

        Enkele redenen waarom de resultaten mogelijk niet zijn zoals verwacht:

        • Uw HP product wordt niet ondersteund door dit programma. Zie de lijst hieronder.
        • Uw rechtstreeks verbonden product is uitgeschakeld.
        • Uw rechtstreeks verbonden product staat in de slaapstand.
        • De USB- of parallelle kabel is niet verbonden.
        • Uw draadloze printer is niet ingeschakeld of is niet goed verbonden met het product.
        • Productnaam/-nummer komt in de buurt, maar komt niet overeen met wat op het product wordt weergegeven.
        • Er verschijnen producten in de lijst die u niet meer gebruikt of die niet meer verbonden of in het netwerk aanwezig zijn.

        Opmerking :Controleer en/of corrigeer de punten hierboven en klik op de knop Opnieuw proberen.

        Niet-ondersteunde HP producten

        De volgende productcategorieën worden op dit moment niet ondersteund:

        • Digitale camera's
        • Handhelds of smartphones van een ander merk dan iPAQ
        • Rekenmachines
        • Toetsenborden, accessoires en opties
        • Monitors en flatpanels
        • Printertoebehoren
        • Servers
        • Software
        • Opslag

        Opmerking :Sommige oudere producten worden momenteel mogelijk niet ondersteund.

        Sommige browserinstellingen kunnen beletten dat dit programma en andere ActiveX-programma's worden uitgevoerd.

        Handhelds worden gedetecteerd via ActiveSync op de pc.

        • Vereisten:
        • Besturingssysteem: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Webbrowser: Google Chrome 10 of hoger, Internet Explorer (IE) 6.0 of hoger, Firefox 3.6.x, 12.0 of hoger

        Servicecontrole

        Bezig met controleren op de laatste serviceversie. Even geduld...

        Dit kost minder dan 1 minuut, afhankelijk van de snelheid van uw computer en internetverbinding.

        Software laden

        Om uw producten te herkennen heeft HP meer bestanden nodig.

        De installatie duurt ongeveer 2 minuten

        Klik op de knop om te installeren en volg de instructies op het scherm hieronder.

        Oplossingen en verzameling diagnostische gegevens

        Dit productdetectiehulpmiddel installeert software op uw PC die het voor HP mogelijk maakt om informatie over uw HP en Compaq-producten te verzamelen, met als doel om snelle toegang, ondersteunende informatie en oplossingen te bieden. Technische gegevens worden verzameld voor de producten die door dit hulpmiddel worden ondersteund en worden gebruikt om producten te identificeren, om relevante oplossingen voor productproblemen en fouten te leveren en om HP te helpen bij het verbeteren van de producten, diensten en oplossingen die het zijn klanten biedt.

        Opmerking : Dit programma is alleen voor pc's met Microsoft Windows. Dit programma detecteert pc's en printers van HP.

        • Verzamelde gegevens:
        • Besturingssysteem
        • Browserversie
        • Computerleverancier
        • Productnaam/-nummer
        • Serienummer
        • Aansluiting
        • Omschrijving stuurprogramma/apparaat
        • Computer- en/of printerconfiguratie
        • Hardware- en softwarediagnose
        • HP / niet HP inkt
        • Aantal afgedrukte pagina's
        • Gegevens geïnstalleerde software:
        • HP Support Solutions Framework - Windows-service en -software
        • Geïnstalleerde software verwijderen:
        • Verwijder 'HP Support Solutions Framework' via Programma's en onderdelen op de pc
        • Vereisten:
        • Besturingssysteem: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Webbrowser: Google Chrome 10 of hoger, Internet Explorer (IE) 6.0 of hoger, Firefox 3.6.x, 12.0 of hoger
        of

        Laat HP mijn apparaat automatisch detecteren

        HP kan uw hardware eenvoudig scannen om de apparaten die u momenteel gebruikt te detecteren.

        Lees meer informatie over hoe HP software installeert en gegevens verzamelt om uw producten te detecteren en oplossingen aan te bieden.

        hp-find-service-location-check-service-status

        Actions
        Loading...