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例如:Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470 例如:無線網路

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正在偵測設備

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沒有看到您的設備? 為什麼HP 沒有找到我的產品。

設備偵測

位置:

    連接:

      網絡:

        沒有看到您的設備? 為什麼HP 沒有找到我的產品。

        設備偵測(0)

        沒有看到您的設備? 為什麼HP 沒有找到我的產品。

        自動偵測-產品沒有找到

        為什麼我的產品沒有找到?

        沒有達到預期結果可能的原因包括:

        • 此工具不支援您的HP產品。請參閱下面的列表。
        • 您直接連接的產品是關閉的。
        • 您直接連接的產品是休眠模式。
        • USB和並行埠沒有連接。
        • 您的無限印表機沒有開啟或者正常的連接到產品上。
        • 產品名/產品號接近但不匹配這個產品。
        • 列表中的產品是您已不再使用的、或是已中斷連接或網路連接的產品。

        註釋檢查和/或糾正上述問題後,請點擊“重試”按鈕。

        不是惠普支援產品

        目前未包括以下各產品類別:

        • 數位相機
        • 無-IPAQ手持設備/智能手機
        • 小算盤
        • 鍵盤、配件和選項
        • 顯示器和平板
        • 列印機耗材
        • 伺服器
        • 軟體
        • 存儲

        註釋目前可能不支援部分較舊的產品

        某些流覽器設定可能會阻止您使用此工具及其它基於 ActiveX 的工具。

        通過基於PC的同步偵測到手持設備。

        • 需求:
        • 作業系統 - Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • 瀏覽器 - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+

        服務檢查

        正在檢查您的最終服務器版本,請稍候。。。

        這個過程會在一分鐘內完成,這取決於您的電腦和網絡連接速度。

        安裝軟體

        為了偵測您的產品,HP需要相關程式檔案

        安裝可能需要大約兩分鐘的時間

        按下“安裝”按鈕然後按照熒幕的指示開始安裝。

        解決方案和收集診斷數據

        該產品偵測工具在您的電腦上安裝軟體,請允許HP偵測和收集你的HP和Compaq產品數據來協助您快速提供相關支援和解決方案。 此工具進行的產品技術數據收集,用於識別產品及提供相關問題和錯誤的解決方案,並幫助HP改善我們的產品和解決方案。

        註釋 此工具只適用於 Microsoft Windows 電腦。 此工具會偵測 HP 電腦以及 HP 印表機 (需求)。

        • 收集的資料:
        • 作業系統
        • 瀏覽器版本
        • 電腦經銷商
        • 產品名/產品編號
        • 產品序號
        • 連接埠
        • 驅動/驅動程式描述
        • 桌上型電腦/印表機裝置
        • 硬體和軟體診斷
        • 惠普原裝/非惠普原裝墨水匣
        • 已列印的頁數
        • 安裝軟體詳細資訊:
        • 惠普支援及解決方案架構-Windows服務及軟體
        • 移除安裝的軟體:
        • 透過電腦上的“新增/移除”程式來移除“HP 支援解決方案架構”
        • 需求:
        • 作業系統 - Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • 瀏覽器 - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+

        讓 HP 為您找到

        偵測設備 HP如何安裝軟體和收集數據?
        找到 -

        為您的HP產品找到所需的軟體與驅動程式

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              • 您的無限印表機沒有開啟或者正常的連接到產品上。
              • 產品名/產品號接近但不匹配這個產品。
              • 列表中的產品是您已不再使用的、或是已中斷連接或網路連接的產品。

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              • 顯示器和平板
              • 列印機耗材
              • 伺服器
              • 軟體
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              • 需求:
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              安裝軟體

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              該產品偵測工具在您的電腦上安裝軟體,請允許HP偵測和收集你的HP和Compaq產品數據來協助您快速提供相關支援和解決方案。 此工具進行的產品技術數據收集,用於識別產品及提供相關問題和錯誤的解決方案,並幫助HP改善我們的產品和解決方案。

              註釋 此工具只適用於 Microsoft Windows 電腦。 此工具會偵測 HP 電腦以及 HP 印表機 (需求)。

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