HP kundestøtte

Søk i kundestøtten:
Eksempel: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470 Eksempel: trådløst nettverk

hp-detect-load-my-device

Handlinger
Laster inn...

Finner enheter

Laster inn...

Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

Enheter oppdaget

Lokalt:

    Tilkoblet:

      Nettverk:

        Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

        Enheter oppdaget(0)

        Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

        Automatisk sporing – finner ikke produktet

        Hvorfor ble ikke produktet mitt funnet?

        Mulige årsaker til at resultatene ikke var som forventet:

        • HP-produktet støttes ikke av dette verktøyet. Se listen nedenfor.
        • Det direkte tilkoblede produktet ditt er avslått.
        • Det direkte tilkoblede produktet ditt er i hvilemodus.
        • USB- eller parallellkabelen er ikke tilkoblet.
        • Den trådløse skriveren er ikke slått på eller tilkoblet produktet på rett måte.
        • Produktnavnet/-nummeret er nesten likt, men samsvarer ikke helt med navnet/nummeret som vises på produktet.
        • Det finnes produkter i listen som du ikke lenger bruker, eller som ikke lenger er tilkoblet eller finnes i nettverket.

        Nota:Klikk på knappen "Prøv på nytt" når du har kontrollert og/eller rettet elementene ovenfor.

        HP-produkter som ikke støttes

        Følgende produktkategorier er ikke inkludert for øyeblikket:

        • Digitale kameraer
        • Håndholdte enheter / smarttelefoner som ikke er iPAQ
        • Kalkulatorer
        • Tastaturer, tilbehør og tilleggsutstyr
        • Skjermer og flatskjermer
        • Skriverutstyr
        • Servere
        • Programvare
        • Lagring

        Nota:Det kan hende at noen eldre produkter ikke støttes for tiden.

        Noen leserinnstillinger kan medføre at du ikke kan bruke dette og andre ActiveX-baserte verktøy.

        Håndholdte enheter spores via PC-baserte ActiveSync.

        • Krav:
        • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Nettleser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ og Firefox 3.6.x, 12.0+

        Sjekk service

        Ser etter den nyeste serviceversjonen. Vent litt ...

        Dette skal ta mindre enn 1 minutt avhengig av datamaskinen din og tilkoblingshastigheten.

        Last inn programvare

        For å kunne finne produktene dine må HP ha flere filer.

        Installasjonen tar cirka 2 minutter

        Klikk på knappen for å installere, og følg deretter instruksjonene nedenfor på skjermen.

        Innhenting av løsnings- og diagnosedata

        Dette produktsøkverktøyet installerer programvare på PC-en din. Det lar HP finne og samle inn data om HP- og Compaq-produktene dine for å gi rask tilgang til støtteinformasjon og løsninger. De tekniske dataene som samles inn for produktene som støttes av dette verktøyet, brukes til å identifisere produkter, tilby relevante løsninger for feil på og problemer med produkter og hjelpe HP med å forbedre sine produkter, løsninger, tjenester og din kundeopplevelse.

        Nota: Dette verktøyet kan bare brukes på Microsoft Windows-datamaskiner. Verktøyet finner HP-datamaskiner og HP-skrivere.

        • Data som innhentes:
        • Operativsystem
        • Nettleserversjon
        • Datamaskinleverandør
        • Produktnavn/-nummer
        • Serienummer
        • Tilkoblingsport
        • Beskrivelse av driver/enhet
        • Datamaskin- og/eller skriverkonfigurasjon
        • Maskinvare- og programvarediagnostikk
        • Blekk fra HP / uoriginalt blekk
        • Antall sider skrevet ut
        • Detaljer om installert programvare:
        • HP Support Solutions Framework – Windows-tjeneste og -programvare
        • Fjerne installert programvare:
        • Fjern "HP Support Solutions Framework" ved å velge Legg til / fjern programmer på datamaskinen
        • Krav:
        • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Nettleser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ og Firefox 3.6.x, 12.0+

        La HP finne det ut for deg

        Identifiser nå Hvordan installerer HP programvare og samler inn data?
        Søk -

        Finn programvaren og driverne du trenger til HP-produktet ditt

        hp-detect-load-my-device

        Handlinger
        Laster inn...

        Finner enheter

        Laster inn...

        Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

        Enheter oppdaget

        Lokalt:

          Tilkoblet:

            Nettverk:

              Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

              Enheter oppdaget(0)

              Finner du ikke enheten din i listen? Årsaker til at HP ikke finner produktet ditt.

              Automatisk sporing – finner ikke produktet

              Hvorfor ble ikke produktet mitt funnet?

              Mulige årsaker til at resultatene ikke var som forventet:

              • HP-produktet støttes ikke av dette verktøyet. Se listen nedenfor.
              • Det direkte tilkoblede produktet ditt er avslått.
              • Det direkte tilkoblede produktet ditt er i hvilemodus.
              • USB- eller parallellkabelen er ikke tilkoblet.
              • Den trådløse skriveren er ikke slått på eller tilkoblet produktet på rett måte.
              • Produktnavnet/-nummeret er nesten likt, men samsvarer ikke helt med navnet/nummeret som vises på produktet.
              • Det finnes produkter i listen som du ikke lenger bruker, eller som ikke lenger er tilkoblet eller finnes i nettverket.

              Nota:Klikk på knappen "Prøv på nytt" når du har kontrollert og/eller rettet elementene ovenfor.

              HP-produkter som ikke støttes

              Følgende produktkategorier er ikke inkludert for øyeblikket:

              • Digitale kameraer
              • Håndholdte enheter / smarttelefoner som ikke er iPAQ
              • Kalkulatorer
              • Tastaturer, tilbehør og tilleggsutstyr
              • Skjermer og flatskjermer
              • Skriverutstyr
              • Servere
              • Programvare
              • Lagring

              Nota:Det kan hende at noen eldre produkter ikke støttes for tiden.

              Noen leserinnstillinger kan medføre at du ikke kan bruke dette og andre ActiveX-baserte verktøy.

              Håndholdte enheter spores via PC-baserte ActiveSync.

              • Krav:
              • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
              • Nettleser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ og Firefox 3.6.x, 12.0+

              Sjekk service

              Ser etter den nyeste serviceversjonen. Vent litt ...

              Dette skal ta mindre enn 1 minutt avhengig av datamaskinen din og tilkoblingshastigheten.

              Last inn programvare

              For å kunne finne produktene dine må HP ha flere filer.

              Installasjonen tar cirka 2 minutter

              Klikk på knappen for å installere, og følg deretter instruksjonene nedenfor på skjermen.

              Innhenting av løsnings- og diagnosedata

              Dette produktsøkverktøyet installerer programvare på PC-en din. Det lar HP finne og samle inn data om HP- og Compaq-produktene dine for å gi rask tilgang til støtteinformasjon og løsninger. De tekniske dataene som samles inn for produktene som støttes av dette verktøyet, brukes til å identifisere produkter, tilby relevante løsninger for feil på og problemer med produkter og hjelpe HP med å forbedre sine produkter, løsninger, tjenester og din kundeopplevelse.

              Nota: Dette verktøyet kan bare brukes på Microsoft Windows-datamaskiner. Verktøyet finner HP-datamaskiner og HP-skrivere.

              • Data som innhentes:
              • Operativsystem
              • Nettleserversjon
              • Datamaskinleverandør
              • Produktnavn/-nummer
              • Serienummer
              • Tilkoblingsport
              • Beskrivelse av driver/enhet
              • Datamaskin- og/eller skriverkonfigurasjon
              • Maskinvare- og programvarediagnostikk
              • Blekk fra HP / uoriginalt blekk
              • Antall sider skrevet ut
              • Detaljer om installert programvare:
              • HP Support Solutions Framework – Windows-tjeneste og -programvare
              • Fjerne installert programvare:
              • Fjern "HP Support Solutions Framework" ved å velge Legg til / fjern programmer på datamaskinen
              • Krav:
              • Operativsystem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
              • Nettleser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+ og Firefox 3.6.x, 12.0+

              La HP finne produktet mitt for meg

              HP kan lett identifisere de fleste produkter og anbefale mulige løsninger

              Få mer informasjon om hvordan HP installerer programvare og innhenter data for å finne produktene dine og finne løsninger.
              eller

              Skriv inn modellnummer

              Eksempel: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470

              eller
              Begrens alternativene

              Støttefora

              Forbrukerfora

              Bli med i samtalen! Finn løsninger, still spørsmål og gi råd til andre som eier HP-produkter.

              Gå dit nå

              Bedriftsfora

              Bli med i HPs fellesskap av forretnings- og IT-fagfolk for å hjelpe med problemer, utveksle ideer og lære beste praksis fra andre brukere. Globale diskusjoner på engelsk.

              Gå dit nå