この製品検出ツールは、お使いの Microsoft Windows デバイスにソフトウェアをインストールし、HP および Compaq 製品に関するデータを検出して収集し、サポート情報やソリューションにすぐにアクセスできるようにします。技術データは、このツールでサポートされている製品で収集され、製品の識別、関連するソリューションの提供、およびこのツールの自動更新、当社の製品、ソリューション、サービス、お客様の体験の改善に使用されます。
補足:このツールは、Microsoft Windows PC にのみ適用されます。このツールは、HP 製コンピューターおよび HP 製プリンターを検出します。
収集したデータ
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オペレーティングシステム
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ブラウザのバージョン
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コンピューターのベンダー
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製品名/製品番号:
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シリアル番号
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接続ポート
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ドライバ/デバイスの説明
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コンピューター/プリンターの構成情報
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ハードウェアとソフトウェアの診断
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HP/非 HP インクおよび/または HP/非 HP トナー
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印刷部数
インストール済みソフトウェア
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HP サポート ソリューション フレームワーク - Windows サービス、ローカルホスト Web サーバー、ソフトウェア
ソフトウェアの削除
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PC 上のプログラムの追加/削除で、HP サポートソリューションフレームワークを削除します
必要条件
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オペレーティングシステム - Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10
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ブラウザ - Google Chrome 10+、Internet Explorer (IE) 10.0+、Firefox 3.6.x、12.0+
