hp-contact-support-title

Actions
Loading...

Υποστήριξη πελατών της ΗΡ

Επικοινωνία με την υποστήριξη

hp-share-print-widget

Actions
Loading...

hp-product-search-message

Actions
Loading...

Aidake meie agentidel teile paremini tuge pakkuda, märkides allpool teie kasutatavad tooted.

Tean oma toote nime / mudeli numbrit

Näide: Touchsmart IQ504, LaserJet 1100, CA224A, Probook 6470

hp-detect-load-my-device

Actions
Loading...

Seadmete tuvastamine

Laadimine...

Kas te ei näe loendis oma seadet? Põhjused, miks HP ei suutnud teie toodet leida.

Tuvastatud seadmed

Kohalik:

    Ühendatud:

      Võrk:

        Kas te ei näe loendis oma seadet? Põhjused, miks HP ei suutnud teie toodet leida.

        Tuvastatud seadmed(0)

        Kas te ei näe loendis oma seadet? Põhjused, miks HP ei suutnud teie toodet leida.

        Autmaatne tuvastamine: toodet ei tuvastatud

        Miks mu toodet ei tuvastatud?

        Võimalikud põhjused, miks tulemused ei olnud ootuspärased.

        • Tööriist ei toeta teie HP toodet. Vaadake allolevat loendit.
        • Vahetult ühendatud toode on välja lülitatud.
        • Vahetult ühendatud toode on unerežiimis.
        • USB- või paralleelkaabel on ühendamata.
        • Juhtmeta printer ei ole sisse lülitatud või õigesti ühendatud.
        • Toote nimi/number on sarnane, kuid ei kattu tootele märgitud nime või numbriga.
        • Loendis ilmuvad tooted, mida te enam ei kasuta või mis ei ole enam ühendatud või võrgus.

        Märkus.Pärast ülalolevate üksuste kontrollimist ja/või parandamist klõpsake nuppu „Proovi uuesti”.

        HP tooted, mida ei toetata

        Praegu ei toetata järgmisi tootekategooriaid.

        • Digikaamerad
        • Muud kui iPAQ-i pihuseadmed/nutitelefonid
        • Kalkulaatorid
        • Klaviatuurid, tarvikud ja valikud
        • Monitorid ja lamekuvarid
        • Printeritarvikud
        • Serverid
        • Tarkvara
        • Salvestusseadmed

        Märkus.Praegu ei pruugita toetada mõningaid vanemaid tooteid.

        Brauseri teatud sätted võivad takistada selle ja muude ActiveX-il põhinevate tööriistade kasutamist.

        Pihuseadmed tuvastatakse arvutipõhise ActiveSynci kaudu.

        • Nõuded on järgmised.
        • Operatsioonisüsteem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Brauser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+

        Teenuse otsimine

        Teenuse uusima versiooni otsimine, oodake ...

        Olenevalt arvutist ja ühenduse kiirusest peaks selleks kuluma vähem kui minut.

        Tarkvara laadimine

        Toodete tuvastamiseks vajab HP täiendavaid faile.

        Installimiseks kulub umbes 2 minutit

        Installimiseks klõpsake nuppu ja seejärel järgige ekraanil allpool kuvatavaid juhiseid.

        Lahenduse ja diagnostika andmete kogumine

        Toodete tuvastamise tööriist installib teie arvutisse tarkvara (üksikasjad). Tehnilist teavet kogutakse toodete kohta, mida tööriist toetab, ja seda kasutatakse toodete tuvastamiseks, toodete probleemide ja tõrgete jaoks asjakohaste lahenduste pakkumiseks ning selleks, et aidata HP-l tooteid ja lahendusi täiustada.

        Märkus. Tööriist töötab ainult Microsoft Windowsiga arvutites ning tuvastab HP arvuteid ja printereid.

        • Kogutavad andmed on järgmised.
        • Operatsioonisüsteem
        • Brauseri versioon
        • Arvuti müüja
        • Toote nimi/number
        • Seerianumber
        • Ühenduse port
        • Draiveri/seadme kirjeldus
        • Arvuti ja/või printeri konfiguratsioon
        • Riistvara ja tarkvara diagnostika
        • HP/mitte-HP tint
        • Prinditud lehtede arv
        • Installitud tarkvara üksikasjad:
        • HP tugilahenduste raamistik – Windowsi teenus ja tarkvara
        • Installitud takvara eemaldamiseks tehke järgmist.
        • Eemaldage HP tugilahenduste raamistik arvutis funktsiooniga Programmide lisamine/eemaldamine
        • Nõuded on järgmised.
        • Operatsioonisüsteem – Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
        • Brauser – Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 6.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+
        või

        laske HP-l seade automaatselt tuvastada

        HP võib skannida teie riistvara, et tuvastada seadmed, mida praegu kasutate.

        Vaadake lisateavet selle kohta, kuidas HP tarkvara installib ning teie toodete tuvastamiseks ja lahenduste pakkumiseks andmeid kogub.

        hp-find-service-location-check-service-status

        Actions
        Loading...