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Tinte, Toner oder Papier wurden nicht geliefert

HP Instant Ink ist ein Abonnement-Service, der basierend auf Ihrem Druckvolumen Tinte, Toner oder Papier* sendet, bevor sie sich dem Ende zuneigen. Möglicherweise erhalten Sie nicht jeden Monat eine Lieferung. Wenn Sie viel drucken, erhalten Sie möglicherweise in einem Monat mehrere Lieferungen.

Was ist neu im Programm? Die meisten neuen Drucker werden mit Druckpatronen geliefert, die mit Instant Ink verwendet werden können. Wenn Sie bei der Ersteinrichtung Instant Ink verwenden, können Sie sofort mit dem Drucken von Seiten in diesem Programm beginnen. Wenn Sie eine Lieferadresse angeben, erhalten Sie innerhalb von 10 Tagen einen neuen Druckpatronensatz. Wenn Sie den HP Paper Add-on-Service für Instant Ink für einen registrierten Drucker auswählen, erhalten Sie ihr Papier-Begrüßungspaket innerhalb von 10 Tagen, nachdem Sie den Instant Ink-Tarif abonniert haben.

Fehlt eine Lieferung?

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:

  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf HP Instant Ink, dann auf Sendungsverfolgung, um frühere Sendungen zu verfolgen und eine Schätzung des nächsten Versanddatums anzuzeigen.

  3. Möglicherweise ist Ihre letzte Lieferung eine Weile her. Wenn Sie eine Lieferung nicht finden können, kontaktieren den HP Instant Ink-Supports, um Hilfe zu erhalten.

* Die Papieroption ist nicht in allen Regionen verfügbar. Wenn sie verfügbar ist, wird das Angebot in Ihrem Instant Ink-Konto angezeigt. Papier kann nicht an Postfächer geliefert werden.