Volg de stappen om problemen met gestreepte of vage afdrukken, afdrukken met onjuiste kleuren of andere problemen met de afdrukkwaliteit
te verhelpen.
Voer de volgende taken uit in de aangegeven volgorde. Gebruik na elke taak de printer om te zien of het probleem is opgelost.
-
Lage inktniveaus kunnen de afdrukproblemen veroorzaken. Als inktcartridges (bijna) leeg zijn, kunt u deze vervangen door nieuwe
Instant Ink-cartridges.
-
Plaats gewoon wit papier en voer het reinigingsprogramma uit.
-
Printers met touchscreen of menu's: Open het menu instellingen of Setup op de printer, raak hulpprogramma's of printeronderhoudaan en raak dan printkop reinigen of cartridges reinigen aan.
-
Printers zonder aanraakscherm of menu's: Ga naar 123.hp.com of de App Store om de HP Smart app te installeren. Klik in het startscherm op de afbeelding van uw printer om de opties voor printerbeheer te openen.
-
Als de pagina die wordt afgedrukt defecten heeft, is de printkop mogelijk verstopt. Voer nog twee reinigingscycli uit.
Opmerking:
De termreinigingspagina telt niet mee voor de pagina's die u per maand afdrukt.
-
Als u wazige randen of getande strepen op uw afdrukken ziet, probeer dan de printkop uit te lijnen.
-
Printers met touchscreen of menu's: Open het menu Instellingen of Setup op de printer, raak Hulpprogramma's of Printeronderhoud aan, en raak dan Printer uitlijnen aan.
-
Printers zonder aanraakscherm of menu's: Ga naar 123.hp.com of de App Store om de HP Smart app te installeren. Klik op de afbeelding van uw printer op het startscherm om de printerbeheeropties te openen. Selecteer
de optie om de printer uit te lijnen.
-
Als u de cartridges nog niet eerder hebt vervangen, vervang ze dan nu door nieuwe Instant Ink-cartridges.
-
Als u geen nieuwe Instant Ink-cartridges bij de hand hebt of het vervangen van de cartridges niet heeft geholpen, neemt u
contact op met HP Instant Ink-support voor hulp.
