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Modification de vos informations de paiement

Modifiez le mode de paiement sur la page de votre compte.

Modifier les informations de paiement pour l'usage personnel et travail à domicile d'Instant Ink

Remarque:

  • Chaque imprimante abonnée est facturée séparément.

  • Le débit automatique peut être utilisé dans certaines zones. Votre établissement bancaire peut vous demander de saisir à nouveau votre numéro IBAN régulièrement, même si c'est le bon numéro.

  1. Connectez-vous à votre compte Instant Ink.

  2. Cliquez sur Compte dans le menu de gauche, puis sur Facturation ou sur Livraison et facturation.

  3. Cliquez sur Gérer votre mode de paiement.

  4. Sélectionnez une méthode de paiement, puis saisissez toutes les informations de paiement :

    • Cartes de crédit/débit : saisissez le numéro de carte, le numéro CVV et la date d'expiration, même si seule la date d'expiration a changé.

    • Débit automatique : saisissez à nouveau votre IBAN, même s'il n'a pas changé. Confirmez les autres informations de paiement.

    • PayPal : suivez les instructions à l'écran pour relier votre compte PayPal. Les utilisateurs ayant un usage personnel et professionnel à domicile ne peuvent pas utiliser PayPal lors de la configuration initiale de l'imprimante, mais ils peuvent l'utiliser ultérieurement.

Modifier les informations de paiement pour les comptes Entreprise avec les imprimantes LaserJet 3000/4000

Remarque:

  • Toutes les imprimantes professionnelles inscrites sont regroupées dans une même facture mensuelle.

  • Le débit automatique peut être utilisé dans certaines zones. Votre établissement bancaire peut vous demander de saisir à nouveau votre numéro IBAN régulièrement, même si c'est le bon numéro.

  1. Connectez-vous à votre compte Instant Ink for Business.

  2. Ouvrez Compte dans le menu de gauche, puis Facturation ou Livraison et facturation.

  3. Développez la section correspondant à votre mode de facturation actuel, puis cliquez sur Modifier le paiement.

  4. Sélectionnez Professionnel, puis saisissez vos informations de paiement.

    • Cartes de crédit/débit : saisissez le numéro de carte, le numéro CVV et la date d'expiration, même si seule la date d'expiration a changé.

    • Débit automatique : saisissez à nouveau votre IBAN, même s'il n'a pas changé. Confirmez les autres informations de paiement.

    • PayPal : suivez les instructions à l'écran pour relier votre compte PayPal.

Modifier les informations de paiement pour HP All-In Plan pour l'impression

  1. Accédez à Site Web HP Smart, cliquez sur Se connecter et saisissez vos identifiants de compte.

  2. Cliquez sur Compte dans le menu de gauche, puis sur Livraison et facturation d'HP All-In Plan..

  3. Cliquez sur Gérer votre mode de paiement sous votre méthode de paiement.

Vous rencontrez des difficultés ?

  • Si une erreur s'affiche ou si vous continuez à rencontrer des problèmes de paiement avec votre compte après avoir mis à jour votre méthode de paiement, contactez le fournisseur de votre carte. De nouvelles mesures de sécurité peuvent nécessiter que vous validiez les frais d'abonnement auprès de votre fournisseur.

  • Si votre compte a été suspendu, nous relancerons la facturation une fois que vous aurez mis à jour votre mode de paiement. Jusqu'à 30 minutes peuvent être nécessaires pour pouvoir reprendre l'impression.

  • Si vous avez plusieurs adresses e-mail, assurez-vous d'utiliser l'adresse associée à votre compte Instant Ink.

  • Si la page du compte Instant Ink ne se charge pas, assurez-vous que vous utilisez Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge. Essayez d'actualiser la fenêtre du navigateur.

  • Si vous êtes connecté à la bonne page, l'URL dans la barre d'adresse doit inclure "hpsmart.com".

  • Si vous ne voyez pas de menu de navigation sur le côté gauche de la page, cliquez sur l'icône de menu située en haut à gauche.

  • Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance d'HP Instant Ink pour obtenir de l'aide :

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